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女子花13万买理财产品,到期取不出来

2019-04-27 浏览次数:
女子花13万买理财产品,到期取不出来

很多人有理财意识,把钱存在银行里或者到银行做理财项目成了首选。为什么大家都相信银行呢?因为银行的操作比较正规,风险非常低。把钱存到银行做定期理财,一方面可以有利息,另一方面也能保证资金安全,于是不少身上有点闲钱的人就成了银行的大客户。崔女士说自己前段时间在银行存了钱做定期理财,如今时间到了,钱却吃吃不到账,眼看着急需用钱却拿不到钱,自己十分着急。

崔女士3个月前在家附近的民生银行花了13万买了一份理财产品,合同约定期限是3个月。本月初,崔女士家里急用钱,于是她到银行问了一下,到期取款的时间是24号,崔女士熬过了20多天终于等到了24号,结果当天在银行却没能取到钱,更让她意外的是银行又自动给她的理财金续存了3个月。

崔女士生气的是,理财产品到期了,钱却拿不出来,眼下急用钱的情况下她希望银行方面能积极解决问题。随后,记者陪同崔女士一起到营业网点核实情况。

由于崔女士当时办理业务的民生银行网点已经撤离,崔女士只好找到附近的另一家民生银行网点,她告诉工作人员称,当时给自己办理理财业务的顾问明确说了24号18点之前可以将钱全部赎回。因为迟迟没到账,崔女士联系对方,但是对方只是让崔女士再等等看。了解了崔女士的情况之后,民生银行的工作人员推测,崔女士的理财产品属于公司的滚动理财,因为没有及时赎回就自动跳到下一个周期的理财周期内了。崔女士听说24号到期就认为24号当天办完赎回手续就可以拿到钱,事实是需要在24号约定时间之前就要把钱赎回来。

在场,银行工作人员提出解决方案,调出当时为崔女士办理业务的监控,如果调查结果确实为银行工作人员的失误,具体解决事项有当事业务员承担。崔女士担心自己十几万的理财产品找一个银行的工作人员解决不了问题,银行方面介绍,唯一的办法是做理财转让,不过银行也向崔女士保证,一定第一时间帮崔女士解决烦恼。后来,崔女士反馈,银行的工作人员已经将崔女士理财产品中的五万以现金的方式赎回,也就是说13万的理财产品崔女士可以先拿到5万,剩下来的8万块等到3个月后再次赎回,对于这个解决方案,崔女士表示接受。

客户到银行办理业务时一定要问清楚服务内容及相关细则,不能完全听从银行推销人员的推销。对于专业领域的专业问题,当事人要多操心,购买理财产品之前和家人商量商量,做到谨慎对待;其次,工作人员在向客户介绍产品时应该全面讲解到位,提示注意事项,避免产生不必要的麻烦。

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