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移动互联 政府治理创新之基

2019-07-23 16:19 主页 来源:未知
移动互联 政府治理创新之基

当百姓借助医疗服务平台,顺利问诊接触病痛;当群众依托书记信箱,成功反映所需所求;当民众通过微信公众号,享受各项便民服务……这些成功案例都展现出移动互联在政府治理创新中的重要作用,不仅可以改变政府治理的模式体系,同时也可以增强其服务能力,提升百姓的幸福感、获得感,使党群关系更加和谐稳定。因此,借助移动互联之手,助力治理创新势在必行。
移动互联推动政府治理创新,提升医疗服务水平。缺乏优质医疗资源,就医看病模式传统,无法为百姓提供有效的医疗卫生服务,已成为中国传统医疗体系当中的顽疾。但深圳作为一线城市,在医疗体系革新方面成为这一领域的隐形冠军,有效解决了这一难题,如深圳卫生部门授权企业运营医疗服务平台,以政府之力购买社会服务;同时,对接深圳市70多家公立医院信息化系统,帮助患者轻松预约挂号,其他配套服务也随之上线,不仅方便患者高效便捷就医,打通患者和医院沟通渠道,也方便卫生部门提前介入监督。因此,各地应学习借鉴深圳的成功经验,以信息技术为依托,完善医疗卫生服务体系,解决民众看病难、看病贵等难题,促进政府治理模式的转变。
移动互联推动政府治理创新,解决社会治理顽疾。中国式过马路、插队、景区乱涂乱画、随地吐痰、乱丢垃圾、广场舞扰民等都是中国社会治理当中的“毒瘤”。这些做法不仅会影响城市形象、引发交通事故、扰乱公共秩序、破坏公共财产安全,甚至会对整个社会风气产生引导作用,影响居民的日常生活和价值观。而传统的治理手段要么是口头劝导,要么就是坐视不管,面临监管空白。而随着信息技术与政府治理的有效融合,如智能行人过街系统,通过人脸识别等高科技手段,改变了传统的治理方式,为执法提供依据,解决了有法难执,法不责众的困境。因此,可将这一手段广泛应用政府治理之中,帮助解决社会治理顽疾。
移动互联推动政府治理创新,拓宽民情民意渠道。“知屋漏者在宇下,知政失者在朝野”,执政根基在于民众的支持,民情舆情则是群众是否满意的重要参考。正如总书记所说,各级领导干部要利用网路,多潜水、勤聊天、巧发声,了解群众所思所愿,以辅助科学决策。如衢州市市公安系统,为了加强微信公众号在了解民情民意中的作用,开展网络问卷调查,了解民众满意度,根据群众需求,对微信公众号进行调整修正,此类做法在全国也是不胜枚举;然而,在这其中,也会出现像浙江省一样,因为失职而导致政府网站长期不更新,难以为民众提供有效信息,未能有效搜集反馈群众意见的问题。因此,在使用移动互联网扩大民情民意渠道的同时,也应增加日常监管,避免形式主义,损害干群关系。
岁月不居,时节如流,时间的流逝,未曾阻挡信息技术的发展速度。然而,当下政府社会治理手段未及时跟上信息技术的脚步,所以面临诸多挑战,如医疗卫生资源分配不均、中国式过马路等行为难治理、个别政府网站更新不及时、内容匮乏、互动性不强、舆情引导能力不足等都为政府的有序发展带来隐患。所以,必须要以“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的昂扬斗志,“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”的奋斗精神,将互联网与政府治理相结合,开出惠民之花,绘就便民之工笔画。