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躲掉5个“坑”,走向刚需导向运
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躲掉5个“坑”,走向刚需导向运营

2020-01-28 13:53 主页 来源:未知
躲掉5个“坑”,走向刚需导向运营 

【编者按】世界变得越来越难以预测,但对趋势变化保持敏锐的嗅觉始终重要。为此,在这岁末年初之际,亿欧大健康依然打算做一些冒险的尝试。

我们挑选了医疗健康的七大热门赛道,在梳理过去一年里该领域的投融资情况、企业现状、热点事件的基础上,对2020年该领域发展作出一些预判。本系列文章共8篇,此为第6篇。

2019年,是养老行业格外“热闹”的一年。据不完全统计,仅今年国家层面出台的政策就超过10份,产业“大佬”们也纷纷加大布局。养老事业开始转变为“养老产业”,给予参与方的是更多的发挥空间,也给它们带来了挑战。

亿欧大健康总结归纳了2019年养老行业的8件大事,也从养老从业者的“血泪教训”中得出了5个“坑”。2020年,养老产业将如何发展?在采访专业人士后,我们给出了三个预测。

8大回顾

政策聚焦:

1、社区养老“高光时刻”

2019年“养老”的首次高光时刻,出现在3月5日第十三届全国人民代表大会第二次会议上。在国务院总理李克强做出的《政府工作报告》中提出,要大力发展养老,特别是社区养老服务业,包括对在社区提供日间照料、康复护理、助餐助行等服务的机构给予税费减免、资金支持、水电气热价格优惠等扶持等。

2、医养结合迎窗口期

2019年10月25日,国家卫生健康委、民政部等12部门联合印发《关于深入推进医养结合发展的若干意见》。这封文件在一定程度上被视为医养结合的纲领性指导意见,其中从机构签约、养老信息化、支付等角度为我国医养结合提出发展指引。

3、养老服务领域第一项强制性国家标准公布

2019年12月27日,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会正式批准GB38600-2019《养老机构服务安全基本规范》(将于2022年1月1日起实施),这份文件是养老服务领域第一项强制性国家标准,明确了养老机构服务安全“红线”。

其中,尤其强调了包括对噎食、压疮、坠床、烫伤、跌倒、走失、他伤和自伤、食品药品误食、文娱活动意外等9类养老服务安全风险的防范问题。

大佬布局

1、2019年12月5日,融创中国将康养新品牌“融爱家”落地青岛西海岸新区。融创董事会主席孙宏斌首次公开康养板块发展规划,融创在原有的集团业务板块(地产、服务、文化、文旅)上,新增了会议会展和医疗康养两大业务。孙宏斌现场表示,目前融创在青岛的总投资已超过3000亿元。

2、2019年末,定位于高端养老社区的泰康之家动作频频。先是12月11日在粤港澳大湾区落地高端医养布局的旗舰项目——泰康前海国际医院,再是12月21日,泰康之家·楚园宣布正式投入运营。

2019年最后一周,泰康之家先后完成了三个城市的养老社区布局。12月25日,泰康第16家高品质养老社区——泰康之家·鹏园落户深圳;12月31日,泰康在重庆市两江新区和南京市栖霞区分别拿下两处养老用地,将在重庆和南京投资打造泰康之家•渝园和泰康之家•苏园。截至2019年末,泰康之家养老社区已在全国布局18个城市。

3、养老这块大蛋糕也吸引了互联网巨头的目光。2019年9月,百度“爱老驿站”首次在北京大栅栏街道落地。街道下属养老服务机构“银鹤苑”是首个落地伙伴,与百度携手打造了一款专为老年人提供服务的第三方技能——“爱老驿站”。老年朋友可以通过小度在家智能音箱,用语音交互的形式获取助餐等各类养老服务。

“拨乱反正”:

1、北京整治养老行业“保健”市场乱象。随着行业的发展,老年消费需求的增长,虚假宣传、虚假广告、制售假冒伪劣产品、欺诈老人等各类违法行为也“暗流涌动”。

2019年3月8日,《北京市整治养老行业“保健”市场乱象保护老年人合法权益工作方案》,针对上述乱象提出了整治方案。其中,以诱导、免费体验、举办会议、健康讲座、专家义诊、赠送礼品、组织旅游等形式销售保健品的行为为重点检查内容。

2、8月28日,长沙爱之心养老公寓涉嫌非法吸收公众存款被立案调查。据媒体报道,爱之心通过兜售可以打折购买床位的会员卡,向老人募集50万、30万、11万等6个等级的钱款。涉嫌非法吸收公众存款。

在随后的11月1日,民政部印发《养老服务市场失信联合惩戒对象名单管理办法(试行)》,建立了联合惩戒对象名单和重点关注对象名单两项制度,对养老服务领域违法失信的养老服务机构和从业人员实施与失信行为相当的惩戒措施。

5个“坑”

1、经济形势之坑

“过去的一年整体经济形势并不乐观,养老行业更是如此。”一位养老行业从业者对亿欧大健康表示。2019年,随着中国经济形势下行压力增大,对于投资标的,资本也开始变得更加理智。

通常来说,资金实力雄厚的上市公司和国有企业倾向于收购具有优异运营能力的重资产项目,私募基金倾向于投资产品类和服务创新的轻资产项目。由于私募资金“难募资”,投资也趋于谨慎,养老产业的“马太效应”开始变得愈发明显。

2、“冰山效应”之坑

宏观来看,目前的养老产业更像是一座冰山——表面的浮冰是短期盈利困难的现状,而海下的部分是潜在的巨大市场前景。

由于养老项目通常需要投入巨大的成本,未形成连锁布局的中小型养老机构会举步维艰。一家养老机构的管理者告诉亿欧大健康,一般入住率需要达到60%,才具有盈亏平衡的可能。

但根据民政部公开数据,有40%的民办养老机构长年处于亏损状态,经营状况不佳。当企业短期看不到盈利回报时,很多会选择放弃或者转型,这也意味着其无法触碰到冰山底部的潜在市场。

3、供需不足之坑

养老产业之复杂,导致了其供需不足的现状。慧享福康养集团联合创始人、CEO张书荣也表示,养老产业是一个供给没追上需求的市场。

当居民年龄步入50岁事业中后期时,便已经开始了老年消费,此时他们的需求更多集中在旅行、文娱、养老金融,到60岁-70岁时,需求点会增加兴趣消费、再婚恋、养老地产。随着年纪再上涨,养老机构的疗养、长期护理等专业服务就成为了需求的核心。

但是,供给情况并不如预期那样充足。“2019年,政府对于社会力量参与养老的鼓励和补贴非常充足,但部分市场却存在‘重补贴不重服务’的浮躁情绪。”福祉之家创始人蔡冬冬说道。

4、人才之坑

放眼全国,目前养老行业最大的挑战,依旧是人力资源的问题。按照失能半失能老人与护理人员1:3的比例,当前行业内4000万的失能半失能老人需要1300万护理人员,现实的缺口至少有1000万。这也是目前国内养老机构普遍面临且亟需解决的难题之一。

除此之外,养老护理人员服务水平低也是另外一大痛点。康久集团董事长耿海波说道:“因为中国未富先老的特征,导致进入这个行业的管理人员少,缺乏专业的养老人才,相当一部分的护理人员缺乏培训。”

5、模式探索之坑

在中国养老产业模式探索中,美国的CRCC、日本的长期照护、英国的NHS制度都是国内从业者常常借鉴探索的方向。

“需要认识到,我国的政治、经济、社会情况特殊性。”一位从养老行业转型的创业者对亿欧大健康称,“日本模式固然好,但不能照搬,对于老年群体服务,‘圈养’也不是有效的方式方法。”

此外,“基础设施”的打造也至关重要。服务的支付方支付能力不足、针对养老机构规范运营的政策法规也还没有完善,这些都成为我国养老服务发展亟待解决的问题。

3条预测

1、受益于中国人均GDP突破1万美元的分水岭,养老服务业也将迎来爆发。根据经济合作与发展组织(OECO)的统计,发达国家养老行业从发展初期到快速发展的人均GDP分界线是1万美元。张书荣提到,中国养老行业需求方的支付能力受到经济发展水平和政策支持的影响,而人均GDP在很大程度上反映出支付能力。

随着我国首批中产阶级年龄的增长,养老行业消费的潜在机遇即将被激发。这一部分群体主要集中在50-65岁区间,是在改革开放后首批通过自身努力留有积蓄的群体,他们的强消费能力将成为养老行业的重要推动力。

2、养老机构将走向“刚需”为导向的运营。有行业人士认为,近年来养老市场投资呈现由盲目向理性变化的态势。在2020年,经过市场的洗涤,养老机构运营方从“炒概念”逐步向以“刚需”为导向的运营模式发展的趋势会更加明显,服务方将开始顺应市场需求,向失能半失能老年群体倾斜。

3、单纯以养老服务为单一业务运营的主体机构,会活得非常吃力;以老龄产业链即全老年生命周期为核心展开的多种经营的模式,未来会过的越来越滋润。

老龄产业链是一个特殊的结构,除了以养老服务为核心的医养结合机构、社区居家养老、适老化改造、智慧养老、康复养老等等业态,还有包括受到这些业态带动起来的老年教育、老年旅游、老年消费、老年金融等产业。

因此,未来在“银发浪潮”中抢得份额的不是那些养老服务机构,而是那些能够提供全老年生命周期服务的平台。