京东购物如含有赠品就不能执行保
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京东购物如含有赠品就不能执行保价

2019-06-16 19:22 主页 来源:未知

京东购物如含有赠品就不能执行保价


“差评,买了第二天就降价,而且说好的保价都是套路,你下订单时自动给你加一个安装无延误补贴,这就算赠品,有了赠品不给保价,真会玩,所以大家一定要注意……” 已近618年中大促,京东因“保价”事件多次被消费者投诉,再次被推上风口浪尖。

据消费者小江描述,“网购多年来第一次给差评,说保价618买贵补差价都是假的,结果第三天就降价了说什么订单带赠品不保价,坑太多!大家买的时候一定看清楚!”小江此前寻找京东客服帮助,但对方表示有赠品不能申请保价。多次与客服联系依然未果,最终收到的也只是如出一辙的官方自动回复。

另据其他消费者了解,通常无法保价也只能收到机器人客服的话术回应:“您好,保价活动是京东商城推出的活动哦……具体的保价情况是需要您联系京东商城客服处理的……”,实际上什么事情也没有解决,消费者无可奈何,保价无保障,投诉无门。

据京东官方网站了解到,不少消费者反映京东的产品价格远高于同行业其他电商,虽然每月会有一天来一个“限时抢购”,但价格依然高于其他电商平台。不少在京东购物的消费者以为,京东的“价格保护”政策会保价30天,发现降价了之后寻找客服,却屡屡遭到称有赠品不可以进行价格保护,因此认为“京东是在全心全意地欺骗消费者”。

记者发现,不少类似现象近期频频出现。是京东要走到头了还是不想玩了?背后潜藏究竟还有多少不为人知的秘密?是我们无法知晓的,总之,既侵害消费者权益,又在业界被列入失信名单,一次次的“保价”促销活动,套路频发,消费者还一度认为这么大的电商品牌,不会用这种陷阱条款欺诈消费者。但现实是,不管你买不买,欺骗就在那里不动不摇,你来我骗你,你走我不送。