探讨购物中心数字化运营新思路
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探讨购物中心数字化运营新思路

2019-06-24 16:20 主页 来源:未知
探讨购物中心数字化运营新思路

  2019年6月 20日,深圳市沃享科技有限公司主办的关于以《洞察消费者需求,探讨购物中心数字化运营新思路》为主题的沃享科技第一期沙龙活动,在深圳京基百纳KK ONE拉开序幕。沃享科技CTO张翔先生,京基百纳副总裁陈斌先生等领导出席本次活动,并发表行业观点演讲。

洞察消费者需求,探讨购物中心数字化运营新思路

  下午两点,活动在轻松愉快的氛围中,正式拉开帷幕,沃享科技副总裁陈晓,用简短且精炼的欢迎致辞,为应邀而来的行业伙伴们表示欢迎和感谢。沃享科技CTO张翔先生,京基百纳副总裁陈斌先生作为特邀分享嘉宾出席本次沙龙活动,分别就《数字化会员运营的现状和思考》、《如何打造购物中心潮流新地标》等主题,带来了精彩内容分享。分享中所提出的新锐观点,为在场人士的带来了全新的数字化运营理念,并为行业发展提供了良好的新思路。

  活动上,沃享科技CTO张翔先生着重对于会员管理和转化变现问题,进行了详细阐述。他指出:商业购物中心想要真正做好会员运营,就必须建立耐心的持续化投资,在会员管理工具上,不能单单关注会员本身,必须采取系列智慧解决方案,实现会员流量的最终变现。而就会员的积累,一定是需要时间,并且建立有效内容,为消费者提供价值。同时告诫商业购物中心运营者,会员体系产生直接的价值,不仅只能关注数据,数据能产生直接的价值才是最重要的。

  未来会员发展的趋势,一定是让“会员“成为商业实体的第二个空间,从而增大商业运营面积。只有让会员成为线上的主场,发声、传播、定调、驱动,注重会员所需要的服务优先、信息及时触达、克制营销等价值,才能实现流量到变现的价值。

洞察消费者需求,探讨购物中心数字化运营新思路

  京基百纳副总裁陈斌先生在就如何打造购物中心潮流新地标主题演讲中就表示:商业涉及的面非常广,商业的变化是随着时代的变化而变化,包括消费者的变化,因此购物中心在发展过程中,必须优化商铺,创新,将自身打造成年轻人的购物中心。

  购物中心变现快,融资快,许多人都想在该行业内分得红利大蛋糕。就深圳而言,目前已经有150家左右大型购物中心,在今年之内还将新增30余家。但是购物中心的发展,必须赋予新的色彩、建筑风格、运营方式,同时突破传统,寻找潮流之旅,开创明星经济,构建多元业态,数字化场景,做潮流方式的引领者,潮流美学的发布者。

  而对于商业地产项目来说,必须从消费者年龄层分布、业态布局、商圈特点等方面进行专业化、细分化运营。因为,项目定位细分的差异,将影响项目风格的整体走向。专业的运营团队能够根据项目的细分化和特点来进行相应业态定位、商品定位、价格定位和购物中心品牌的打造。

洞察消费者需求,探讨购物中心数字化运营新思路

  同时,沙龙相关论题表明,在数字化经济的基础上,通过入口、线上平台、第三方投放渠道、卡等级等方式进行会员流量吸入。并采取系列创新性有效措施,触发会员,利用所掌握的大数据信息,进行客群的分析,务实的分群,从而精准辨别会员消费能力以及充分保障会员忠诚度。这样一来,商业地产运营方便能够更好地抓住客户,维护好客户生命周期。

  另外,在活动茶歇间息的自由交流和互动提问环节的设置,更是让在场嘉宾就如何建立超越消费者期待的服务体系,如何正确迎合消费者需求等问题有了深入了解。纷纷表示在本次沙龙活动上受益匪浅。活动最后,在场嘉宾进行了合影留念,并在随后的晚宴中继续交流探讨。

洞察消费者需求,探讨购物中心数字化运营新思路

 

  本次沙龙活动,为广大商业地产运营者、消费者以及商业地产运营方案提供商提供了专业的交流平台,促进了彼此之间的感情。接下来,沃享科技将继续与大家携手并进,为商业地产发展贡献自己的力量。