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360度照料 居家观察者坦言暖心

2020-02-08 13:43 主页 来源:未知
360度照料 居家观察者坦言暖心

如何应对异地返京人员的管理?如何保障监督性医学观察人员的正常生活?对此,椿树街道琉璃厂西街社区成立后勤组,提出360度工作法,从心理关爱到生活照料,从身体情况监测到生活垃圾处置,一处都不落下。

买菜有专人

“感谢社区的照料,真的特别暖心。”居家观察结束后,居民感激地说道。原来,春节前夕,琉璃厂西街社区发现一位从武汉回来的居民,社区当即向该户居民说明情况,并安排其在家进行监督性医学观察。采买蔬菜的任务则由后勤组的社工王蕾、石晓默承担。王蕾和居民互加了微信,每当居民家中需要购买蔬菜时,都会给王蕾发消息,每隔两三天去一次菜市场成了王蕾最近一段时间的“固定工作”。

看似就是帮忙买菜,但里面也有不少讲究。去哪儿买?买什么价位的?买多少?这些王蕾都要认真考虑,买菜的地点就选在了王蕾平时常去的一家菜市场,那里的蔬菜新鲜又便宜,既能满足居民的购买需求,也不会增加太多的生活成本。

送菜有专地

王蕾和石晓默与该户居民之间有个“秘密基地”,每次买完了菜,王蕾和石晓默都会把菜放到指定地点,再通过电话告知居民,“您好,我们是琉璃厂西街社区居委会的工作人员,您需要的蔬菜已经给您放到了指定地点,稍后您就可以出来拿走了。”

等到王蕾和石晓默离开5分钟左右时,这户居民就会防护整齐迅速出门把菜取走,这是他们之间的默契。

垃圾定点清

买菜的事情有社工,居民产生的生活垃圾则由环卫队进行专门处理。社区和居民约定好指定的垃圾放置地点和时间,由环卫队指定专门的环卫人员定时定点的上门消毒、收走垃圾,带走后再进行专门的处理。

健康有记录

观察期间,社区心理疏导组的王吉也每天都会询问该户居民的身体状况,记录体温,除此之外,王吉也经常通过微信和居民聊聊天,普及科学的防疫知识,缓解居民在观察期内紧张焦虑的心情。

“我们不放过每一个细节,让居民在观察期得到全方位的照料,把危险降到最低,做好社区第一道防线。”社区工作者坚定地说。

如今,该户居民的观察期已经结束。结束当天,他也给社区发来消息表示感谢,“今天就是隔离的最后一天了,感谢街道和社区这段时间对我们的帮助,正是你们的辛勤付出,才能让我顺利、安心地做好自我观察,接下来的日子里,除去必要的采买和倒垃圾,我们也会减少出门次数。”