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为“居家观察人员”提供暖心服务

2020-02-17 17:43 主页 来源:未知
为“居家观察人员”提供暖心服务

“雷支书,我家的菜籽油不多了,大米和面条也需要多准备一点,又要给你们添麻烦,谢谢噢。”“好的,卢老师您太客气了。请继续在家,不要外出噢,有啥子需要比如买东西,随时微信或者电话跟我讲,我们会安排专人统一采购,当天就给你送上门来哈。”近日,在与居家隔离观察的湖北返乡人员卢某某微信沟通后不到1个小时,沿滩区沿滩镇开元路社区党总支部书记雷敏就安排社区党员志愿服务队把物资送到了卢某某家中。

据了解,疫情防控工作开展以来,由于居家观察人员在观察期间不能外出,生活用品和物资补充成为了一道难题。为此,沿滩镇党委政府加强人文关怀和服务,安排镇村干部以及医务人员分为4个小组,每天通过微信、QQ、电话等方式,坚持24小时在线服务,及时关心和问候居家观察人员,并组织全镇20支党员志愿服务队、200余名党员干部开展送物资、送温暖、送帮助上门服务,受到了群众的好评和赞誉。

镇党委副书记许小平介绍,该镇还创新“一二三四”服务模式加强对居家观察人员的管理服务,即:更新“一提示”。对市外返乡人员实行“五对一”管理,严格落实居家自我隔离观察,创新邻里监督机制,上墙居家观察提示卡300余张,每日更新健康状况和居家观察倒计时,引导周边群众共同看护。实行“两监测”。实行“医务人员健康监测+防疫人员居所监测”,每日上门对居家观察人员进行体温测量、身体状况检查,为其补充发放口罩等防护用品,落实居住场所消毒、废弃口罩回收等措施,有效阻断疫源。创新“三报告”。建立居家观察人员在线报告机制,由镇、村、组干部每日三次不定时和返乡人员进行网络视频,了解居家隔离状况、所处位置,同时,将名单提供给交通关卡,确保人员不外出活动、不接访来客。强化“四关怀”。通过组建微信群、电话随访、走访慰问、代购物资四种模式,加强返乡人员动态管理和人文关怀,做好思想疏导、政策宣传和健康提醒,帮助购买生活物资50余次,发放温馨提示卡、《致返乡人员的一封信》、宣传手册等1000余份。