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线上免费义诊:带给居家民众安全感

2020-03-02 14:03 主页 来源:未知
线上免费义诊:带给居家民众安全感

“一些民众会有紧张等情绪,线上免费问诊给了大家很大的安全感。”2日,山西医科大学第二医院精神科副主任医师高红说。疫情期间,网络问诊成了舒缓民众紧张情绪的重要途径。

新冠肺炎疫情发生以来,为减少普通患者聚集,防范病毒交叉感染,多家医院部分科室停诊,如无必要,建议市民尽量少去医院,在此期间,仍有不少患者需要医生的专业诊断指导。为缓解民众的就医难题,全国200多家公立医院开展在线问诊和咨询,10余家互联网医疗平台推出在线问诊专页。

自1月26日起,健康山西平台“义诊专区”上线,邀请各医院医生开通免费义诊服务。骨科专家、山西省医学会会长卫小春也率领该会专家在健康山西平台开设“山西省医学会专家义诊专区”,进行义诊咨询。

目前,网络问诊成了舒缓民众紧张情绪的重要途径。高红介绍,疫情期间,一些民众在进行居家隔离时,会比较紧张、担心,甚至会害怕,“有的人控制不住会想很多,有恐慌情绪”。

“其实民众有这些情绪也是一种正常的心理反应,这时候需要一定的心理疏导。”高红说,遇到这一问题,她会告诉咨询者首先要加强自身的清洁卫生,进行健康教育,同时做好防护。“这些都做到的基础上,如果民众还有担心,我们就根据个人的不同情况,向他们推荐心理方法减缓焦虑”。

除了咨询疫情相关情况,一些患者会通过线上问诊及拨打热线电话的方式,进行日常心理咨询。高红介绍,现在没有办法和患者见面,通过线上问诊等,能及时了解患者心理需求和变化,给予对应的心理疏导,解决当下的一些心理问题。

2月8日,健康山西平台又开通“数字影像诊断咨询服务”功能,患者在手机上就能实时查看检验报告,如有疑问,不仅可以在线咨询医生,还可向影像专家申请专业报告解读。自开通抗击疫情线上咨询义诊后,每天都不断有像高红一样的医护人员加入。

打开健康山西平台,可以看到,有很多防范新冠肺炎的科普文章,也对疫情动态进行了实时播报。界面下方,有来自山西省人民医院等多家医院已加入在线义诊的医生们,专业范围包括血管外科、针灸科等。

截至2月27日24时,山西共有232家医院入驻,义诊医生人数达6710名,平均每天有1500余名医生在线上提供服务,累计服务群众91308人,这也为居家民众送上“定心丸”。

此外,疫情期间,和谐医疗也开通了免费在线视频问诊服务,患者只需一键连线在线专家,医生实时在线“望、闻、问”,有效解决患者需求。