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关于对“家居”思维的反思

2020-03-05 18:53 主页 来源:未知
关于对“家居”思维的反思

如果问起我们是什么行业时,可能很多人都会回答说是“家居”行业。这可能再正常不过。自打我们进入这个行业,我们的企业是家居企业,我们的经销商是家居经销商,经销的产品是家居产品,经销产品的商场是家居商场......
 
维尔思家居
 
1、我也是在对行业发展的不断深入研究中发现问题的。2018年5月,我首次提出家装材料“多品类集成”的经营思想。相对这个“多品类集成”的经营模式,就是我们传统的家装材料单品类经营模式。但问题是:这样的单品类经营模式明显不符合家装消费者“装修一个家”的基本需求,因为“装修一个家”的过程,就是家装材料的多品类集成过程。
 
那么,为什么长期以来我们并没有发现这样的单品类经营模式有任何问题呢?这应该就是一种历史的“想当然”:既然行业发展已经有年头了,照着去做一定不会有问题。没有人去思考“我是谁?”这样的行业属性的问题,以及“我要去哪里?”这样的行业发展使命的问题。
 
这甚至是一种历史性的惯性思维:既然过去大家都这么称呼的,不妨继续这种称呼。又有什么问题呢?
 
但是,互联网家装的出现,让我们感到用“家居”来描述我们行业已经越来越不合适。特别是如果要系统地去思考分析行业的发展,就会遇到很多概念上的矛盾。比如说,为什么我们的消费者是家装消费者,而我们的行业却是家居行业?再比如,我们知道传统家居行业之外,还有一个(传统的)家装行业。这家装行业与家居行业究竟是一个行业还是两个行业?家居与家装之间的关系是什么?
 
有人为了避开这些问题,开始用泛家居来定义行业。但这样做依旧还存在问题:家居和家装,究竟哪个才是核心?家居和家装的关系是什么?泛家居行业的发展使命又是什么?
 
2、这里我们遇到一个理论上的问题:我们究竟应该依据什么来确定我们行业的属性?我曾经在微信朋友圈中出了两道填充题,以帮助我们来对我们行业的属性进行理性的思考:
 
填充题:
 
1. 我们的消费者是 消费者。答案:1)家居;2)家装
 
2. 我们的行业是 行业。答案:1)家居;2)家装
 
你的答案是什么?
 
如果我们第一题选择是家装而第二题选择是家居,显然逻辑上就出了问题:为什么我们的消费者是家装消费者,而我们的行业却是家居行业了呢?但是,我们的消费者应该确凿无疑就是家装消费者。如果这样,那一定是我们对行业的认识出了问题。
 
我们应该从我们消费者的基本需求出发,来定义我们行业的属性,确定我们行业发展的使命和任务。我们的消费者是家装消费者,我们消费者的基本需求是“装修一个家”。所以,我们的行业就应该是家装行业,我们行业发展的使命,就是家装要素的有效组织。
 
3、我是从对家居电商的研究转为研究“家装电商”的。“家装电商”是我在2013年5月率先提出来的概念,那时还没有互联网+的概念,但是互联网家装已经以“家装电商”的概念处在酝酿之中。
 
我明显感到用当初现有的行业定义已经无法来描述行业正在发生的变革。于是在2014年6月,我指出我们的行业就是家装行业,只不过为了区别传统的家装行业,我首次提出“泛家装”的概念。
 
泛家装行业主要包含了传统家居行业和家装行业,但还不止这些。泛家装甚至还包含传统家电行业,这是我当时的预言。为什么?我有一个非常简单的逻辑判断:只要你的产品是在家装消费者“装修一个家”的过程中被购买的,你就应该属于泛家装行业。
 
现在家电渠道企业纷纷开始做家装了。不明事理的人都惊呼“跨界打劫”。其实不然。我认为这是家电行业的正常回归,因为它们原本就属于泛家装行业。泛家装与泛家居一样,都包含了传统的几个相关但又相对独立的行业,但是两者着重点不一样,于是对行业的理解也不一样,因而指导行业发展实践和结果也不一样。
 
毋庸置疑,泛家装的重点在于家装,其思想的逻辑非常清晰:因为我们的消费者就是家装消费者。其实我们行业就是家装行业。加个“泛”字,只是为了区别传统的家装行业。