这个社区组建居家管理服务“三人
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居家观察人员有需求 志愿者“抢
新冠疫情或引发居家工作革命

居家观察人员有需求 志愿者“抢单”

2020-03-14 10:17 主页 来源:未知
居家观察人员有需求 志愿者“抢单”

新冠肺炎疫情期间,如何保障社区居家观察人员和老残人员的生活,成为一大重点工作。记者采访了解到,北京市多个社区纷纷出招,通过成立志愿者服务队、建立居家观察人员微信互助群、利用一键呼叫为老残人员代开药等方式,解决他们的基本生活问题。

疫情期间,朝阳区亚运村街道祁家豁子社区采取了严控人口流动、出入小区登记、测体温等一系列防控措施。如何保障老残人员在疫情期间的生活不受影响?社区党委联系辖区内的爱心企业,为辖区5个居民小区开设流动菜车,通过“爱心菜摊”,为居民提供平价的蔬菜水果等物资。

同时,也为行动不便的老人、残疾人提供上门送菜服务。社区每位工作人员,每天楼上楼下跑个十几二十趟是常事儿,给居民送东西,社工们都会挤出时间为居家观察和行动不便的老残人员提供帮助,送水、送菜、上门收垃圾等。社区党委还与社会组织合作,利用一键呼叫为辖区老残人员提供代开药服务,解决用药难的问题。

祁家豁子社区80岁以上高龄老人有近400人,残疾人也有76名。疫情期间,社区党委通过电话询问的方式,对行动不便的独居、空巢老人、残疾人逐一进行慰问,了解他们的身体及近期的生活情况,根据老残人员需求及时帮助采购生活用品。为了在疫情期间让残疾人朋友感受到温暖,祁家豁子社区还开设了“空中课堂”,借助微信群,为学员录制教学视频,让学员在家也能学到生活技能及防疫知识。

老残人员有帮扶,居家观察人员生活如何保障?朝阳区来广营乡清苑路第三社区,现有居家观察168户,285人,还包括外籍人士。疫情期间,社区现有的14个出入口整合三个点位,作为返京人员登记点,对返京人员登记后发放居家观察服务包,包括居家观察注意事项、居家观察人员提示卡、体温计、消毒喷壶等。

社区党组织调动各方力量,成立由社工+党员、志愿者+商户共计80余人组成的战“疫”志愿者服务队,当好“快递员”。形成居家观察人员“接单”制,居家观察人员将14天内的需求转告社工群主,再由群主发送至战“疫”志愿服务群,志愿者们开启“抢单”模式,为居家观察人员提供收送快递、充电卡、燃气卡等暖心服务,提供基本生活保障,社区党组织定期给“抢单”志愿者发放公开表扬信,予以鼓励。社区还成立楼内居家观察人员互助群,观察期满自动退群,动员观察期满的人员转变身份,加入志愿者团队,为观察人员继续服务,形成服务保障良性循环。