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采访我乐家居经销商,他们说了这些

2020-05-18 11:16 主页 来源:未知
采访我乐家居经销商,他们说了这些



作为家居行业内重要的细分市场,定制家具近几年呈现出飞速发展的态势,虽然2020年初疫情突袭,给定制家具业带来了影响,但从我乐家居一季报来看,战绩不错,不仅做到了营收和净利的双向正增长,且连续五个季度净利增长速度排行业第一。我乐家居是如何做到的,对此采访了部分我乐家居经销商,看看他们怎么说?
 
 
 
图:我乐家居品牌形象代言人高圆圆
 
一、始终坚持时尚高端设计,走品牌差异化路线
 
受疫情影响,2020年上半年商场停业很久,好不容易开门,客人也是寥寥无几。不少从事定制家具生意的经销商都表示:“生意难做,最近单子很少,难得的几个单子还是成本价。”2020年,降价似乎成了定制家具经销商成单的唯一可靠方式。
 
“非标定价,增项多”让很多消费者认为定制家具是“暴利”产品,但事实并非如此。成品家具生产线单一,流水线生产技术难度低,而定制家具按图纸出产品,对技术要求高,成本也高。但是,消费者对行业情况不了解,一度要求低价,很多品牌为保证销量,开始在产品原料、生产工艺等环节节衣缩食,间接导致产品品质受到影响。
 
即便如此,我乐家居却依旧坚守初心,严把品质关,始终坚持给消费者带来时尚高端的定制家居产品,让消费者拥有自己独一无二的家。采访中我乐家居经销商还直言:“我们只靠产品说话,好产品才是硬道理!”。
 
 
 
图:我乐家居全屋定制产品至尚
 
自始至终,我乐家居一直坚持“我乐,设计让家更美”的品牌理念,无论外界竞争多么激烈,始终关注产品研发,为消费者带来实实在在的好产品,这是我乐家居在国内疫情严重的一季度仍旧取得不错成绩的关键。
 
二、打通生产全周期,有效解决售中、售后问题
 
定制家具的成功和压力均源于“定制”,在实际销售中,很多消费者往往都是在电脑或者图纸上看到定制家具的样式,等到真正安装完成时,才发现和先前自己预想的有出入,这不仅是一件令消费者头疼的事,也是对品牌和经销商的一大考验。
 
因此,为充分满足消费者需求,打造出令消费者满意的产品,让经销商无后顾之忧,我乐家居除了建立常规的400全国售后服务中心之外,更是下大成本打通了从前端销售、设计到终端生产、后端安装的全流程,通过CRM系统可以一键查询产品的生产情况,追溯订单问题产生的根源,确保产品品质,且能第一时间帮助消费者解决问题。
 
 
 
图:我乐家居智能制造基地
 
此外,我乐家居的设计师和服务人员还会及时与消费者联系,了解消费者的切实需求,从消费者本人的角度出发,进行产品设计,增大消费者家装参与感的同时,也能最大限度帮助消费者实现对于家的一切想象。
 
三、坚持品牌理念,坚持原创设计
 
定制家具原创是关键,我乐家居始终坚持原创设计,自成立起就不断通过加大产品研发,致力于创造独一无二的门板花色、造型,并搭配独一无二的拉手设计,我乐设计出的产品已获得了多项国家专利保护,吸引了诸多年轻时尚的消费者。
 
 
 
图:我乐家居新品频获国家专利
 
采访中不只一位我乐家居经销商很自豪地说:“很多客户就是喜欢我们店里的这款产品的花色和款式,别家找不到,因为我们是原创的,别家做不到我们这么好看”。坚持原创,严控品质是我乐家居2020年一季度成功的主要因素,也是我乐家居越来越受欢迎的关键点。
 
2020年对于每一个品牌来说,都充满挑战,而从刚过去的一季度来看,我乐家居经受住了考验,且表现十分良好。
 
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