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浅析市场经济下,营销功能的策略转变

2022-01-15 14:47 主页 来源:未知
浅析市场经济下,营销功能的策略转变

要想分析市场经济下,营销功能的策略转变,首先,我们需要明确几个概念。第一个,什么是市场经济?所谓市场经济,就是指通过市场配置社会资源的经济形式。通俗点来说,市场其实就是商品或劳务进行交换或交易的场所或场合。第二个,什么是市场营销策略?是指企业以顾客及市场需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,通过实施科学有效的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供尽可能高质量的商品和服务,并获得消费者喜爱和支持从而实现企业目标的过程。随着社会的发展和科技的不断进步,人类社会逐渐步入网络化的时代,媒体的兴盛与网络的发达给市场经济带来了巨大的变化,市场营销策略也自然而然随之不断更新换代,发生着深刻变革。

 

 

▲市场经济漫画图

 

 

市场经济的起源

 

 

市场经济其实在奴隶制度末期即已出现,在封建制度兴盛的过程中日臻完善,作为一种交易活动或交换的场所而存在。但作为以市场为主来配置社会资源的市场经济的形成则不过几百年。20世纪以前,市场经济最初的形式是自由市场经济,也称古典市场经济。在工业革命以及生产技术大发展的时期,机器生产占据主体地位。在这一阶段,国家基本不干预经济生活,整个经济在“一只看不见的手”的支配下自由运作,自动调节。也正是因为没有严格与完善的市场运行机制的引导,整个社会经济呈现出一种无组织、无计划的自然运行状态。自然市场经济虽然在一定程度上有利于经济的增长和发展,但由于其具有明显的弊端和局限性,在长期运行之下,必然会面临问题,那便是生产过剩或经济萧条,这种经济危机是一种周期性的,会阻碍国家整体的经济发展,也会对人们的生活造成极大影响。为了应对自由市场的弊端,西方国家开始实行政府干预。在长期的改革与不断演变的过程中,自由市场经济便逐步发展为现代市场经济。现代市场经济在20世纪初就已经出现,在两次世界大战的间隔时期逐步成形。由于生产的变革和技术的革新,现代市场经济相对而言,建立在更加发达的生产力水平基础之上,并且国家也会对其实行一定的宏观调控。较之以自由市场经济,现代市场经济制度及其机制更加完备与健全,在运行过程中呈现出更加稳健的趋势,保障制度也更加社会化、规范化。

 

 

▲市场经济的起源与道德基础漫画图

 

 

市场营销理论的演变与发展

 

 

在21世纪的今天,可以说是进入了信息化十分发达的时代。随着科技的变革和创新,人们的生活方式以及消费方式都在发生着天翻地覆的变化,市场行情也随之变得越来越错综复杂,市场竞争日趋激烈。因此,企业要想在市场中占领一席之地,就必须要采取正确的营销策略。长期以来,最初被营销界广为接受的理论是4Ps理论,4P即指产品 ( Product )、价格( Price )、促销( Promotion)、渠道(Place ),由于这四个词的英文字头都是P,再加上策略(Strategy),所以简称为“4Ps”。它由美国著名学家杰罗姆·麦卡锡提出,该理论总结出了影响市场营销的最至为关键的四个因素,并且四个因素之间又有着紧密的联系,相互依存,是一个系统整体性的概念。在当时的时代背景下,很好地适应了市场经济的运行。但在发展过程中,该理论也显现出了一定的局限性,不能很好地适应日趋复杂的市场环境,需要进一步的完善和改进。

 

 

▲4P营销理论图

 

 

随着市场营销理论研究的发展,美国学者劳特朋在1990年首次提出了用4Cs营销理论,来替代传统的4Ps,为营销策略研究提供了新的思路。即以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。仔细研究4C的顺序,不难发现其中所蕴含的有道理之处。首先,要把消费者放在第一位,以消费者为中心;其次是要降低产品生产和制造的成本,使更多消费者能够购买得起,从而推广产品走向更广大的营销市场;然后是要考虑到消费者购买途径是否便利,以及与消费者之间关于产品有关问题的沟通和协商。在将其运用于实践的过程中,4C也逐渐显露出一定的局限性。4C虽然以顾客需求为导向,但顾客需求错综复杂,甚至有些顾客的需求是不符合常理的。如果企业只是一味去适用顾客的需求,必然会处于一个被动的地位,也会付出巨大的成本,而且也不一定能收获理想的效果。

 

 

▲4C营销理论图

 

 

由于4C理论在市场发展的过程中,在企业的应用中显示出了一定的局限性,因此应于这种市场需要的回应,4R营销理论便应运而生,该理论由美国唐·舒尔茨(Don E. Schuhz)提出,是针对于4P与4C营销理论的完善与发展。4R分别指的是Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论弥补了4C理论单纯以顾客为中心的缺陷性,其以建立与顾客之间的关联为核心,同时兼顾产品制造商,商品销售者的利益与顾客的需求,相对而言更为实际、有效,应用范围也更加广泛。4R理论目前来说,相对而言是比较完善,综合性也比较强的营销理论,对现在市场经济营销策略的发展与演变也具有相当大的指导性意义。

 

 

▲市场营销的“4R模型”图

 

 

营销管理未来的的发展趋势

 

 

营销管理在未来面临着以下几大发展趋势:第一,知识化趋势。只是就是财富的理念越来越深入人心,同样,要想制定正确的,适合企业长远发展的营销策略,企业要想稳定健康,持续协调地发展,就必须在企业中形成一种不断创新、不断进步、尊重知识、运用知识的良好风气。这样才能应对经济全球化到来的时代中夺取制胜点。

 

 

第二,数字化趋势。随着网络的发展以及科学技术的革新,我们现在已然步入了信息化的时代。大量信息通过网络媒体等各方媒介涌入市场大环境,信息交流与传播相当快速,便捷。为顺应营销形式的数字化走向,营销管理必然要广泛采用数字化技术,顺应时代的潮流和社会的发展变化,才能使自己的营销手段更加科学有效,更能有利于企业自身的成长以及品牌宣传度的扩大。

 

 

第三,个性化趋势。面对顾客各种各样的需求,企业必须在一些普适性策略的基础上,基于个体之间的差异性,对个别性,特例实施个性化服务。通过个性化服务,不同顾客的不同需求问题能够得到更加合理有效的解决,同时对于企业自身的成长也是益处多多,可以使企业在服务体系方面做得更加完善。

 

 

第四,网络化趋势。当今社会,网络营销,互联网营销竞争变得越来越激烈。各大商家通过网络媒体等各方渠道,对自己的产品进行推广营销,以扩大知名度,吸引更多消费者购买。采取网络营销与传统营销相结合的方式,将会使企业营销变得更为便捷、有效,且更为省时、省钱、省力。

 

 

第五,非价格竞争趋势。在新的经济条件下,企业将更更加关注如何以产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色、包装、保证、服务、形象、多种促销活动、潜在的利益等来吸引消费者,从而在与同行企业的竞争中取得制高点的位置。

 

 

第六,合作化趋势。网络化时代和信息化时代的到来,使知识和信息实现了充分的共享。因此,企业之间不仅存在相互竞争的关系,而且也必然离不开相互合作。双向共赢的合作,有利于真正实现资源共享、优势互补、相互学习、相互促进,激发创新、提高企业的竞争优势。

 

 

▲营销策略“优势”图

 

 

市场经济下的企业营销策略

 

 

企业要想获得长期,持续良性的发展,就需要结合自身特点,灵活应对市场那个需求的变化,并作出相对应的政策调整以及战略规划,这样,才能在激烈的市场竞争中稳居高地。在市场经济新形势下,企业营销策略包括以下几个部分。

 

 

  1. 营销体系策略。营销体系就是以公司,生产制造商为单位,将产品生产、销售、服务等各方面的供应串连成一条线,形成一个有机的,不可分割的整体。全面负责企业的市场信息调研、产品开发、产品销售、货款回收、售后服务、信息反馈等诸多方面。建立营销体系好处多多,不仅便于购销连锁经营,而且还便于购销转账。

  2. 营销决策策略。市场营销决策的制定需要企业内部各方共同参与,一起商讨,制定出最合理且最适宜企业成长的那套方案。对于各种不同意见,要进行综合性考量,不能只见一隅,也不能掺杂个人私利,而是要从全局性、整体性综合考量,做出最优选择。由此可见,市场营销决策是营销过程中极为关键的一个核心环节,对于前进的方向有着重要的指导作用。

  3. 营销队伍策略。要想适应市场经济需要,就需要建设一支素质高、本领过硬的销售队伍。首先,需要加强对营销人员的思想道德教育,引领其树立正确的金钱价值观以及职业道德观。其次,要定期对营销人员进行相关法律方面的培训,不能在原则性问题上犯低级的错误。在与顾客交涉的过程中,要保持良好的职业规矩,让消费者充分感受到一种有组织、有纪律、规范性的标准化服务。

  4. 售后服务策略。首先,要建立用户档案,其次要收集用户对产品的反馈意见。此外,还应该对产品出现质量问题实行无条件退换货,并及时进行整改。对于顾客提出的问题,不能视而不见,也绝不能敷衍了事,而是要抱以“顾客就是上帝”的经营理念,认真对待每一位顾客提出的问题,并进行及时有效的处理和解决,避免引致差评。

  5. 广告宣传策略。一个企业的品牌刚刚上市的时候,要想获得一定的知名度,获得大众的认可和肯定,必然是要先进行一番合理的广告宣传。例如通过明星为产品代言,构筑品牌理念背后的故事,以此扩大知名度,吸引消费者的购买欲,即所谓的品牌效应。

  6. 营销会议策略。可采用产品推广会,产品展销会,产品订货会,产品研讨会等多种形式,聚集相关行业领域专家,一起研讨,进行交流意见,不断提升产品质量以及服务效果。

 

 

▲关联营销策略图

 

 

通过浅析市场经济下,营销功能的策略转变,从中不难发现,为了适应不同时期的社会环境以及消费者需求,企业以及产品销售者会对营销策略因实际情况而进行适当调整与改善。其次,任何一个企业,一个品牌要想在市场上做大,占有一席之地,绝不是一蹴而就的,也不是一朝一夕的。其中涉及多方面的因素考量,也需要因时而变,适应不同时期的市场行情以及消费者需求。

 

 

这不仅仅是企业发展理念,应用到个人的成长而言,也是这样,在成长过程中的不同阶段,都需要制定不同的计划,以及在当时情况下可行的目标。当然目标绝对不会是随随便便,轻而易举就能实现的,同样也是需要科学有效的策略来辅助。因此,对于市场经济营销策略的研究与学习,不仅是对市场经济学方面有了更深入的认识,而且对于个人自身的成长和发展也是大有裨益的。