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交通银行信用卡以卡会友定义“年
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交通银行信用卡以卡会友定义“年轻化”经济

2020-09-03 09:44 主页 来源:未知
交通银行信用卡以卡会友定义“年轻化”经济

近年来,在居民杠杆率不断上升的背景下,一个明显变化是,债务人的年龄结构正在向年轻化转变。据去年末尼尔森市场研究公司发布的报告,我国年轻人中,总体信贷产品渗透率已达86.6%。

随着年轻人逐渐成长为消费主力,信用卡作为推动消费的重要一环,正在发力品牌年轻化战略转型,其中,交通银行信用卡跑在了前面。近几年,交行信用卡围绕年轻人衣食住行搭建智能服务体系以满足不同的个性化需求,以润物无声的贴心陪伴年轻一代成长。

尤其是在今年疫情影响之下,年轻人面临着就业难题。为了向刚踏进社会的年轻人提供多领域消费的强力支撑,交通银行信用卡整合推出了青年主题信用卡系列产品,覆盖游戏、美食、动漫、影视等多个场景,并以“多样青年,交个朋友”为宣传主题,以卡会友,圈粉年轻客群,持续深化与年轻用户的连接,打造了信用卡年轻化服务生态圈。

以卡会友,圈粉年轻一代

成长于互联网时代的“95后”正逐渐成为消费领域的主力军。相关数据显示,目前我国95后约占总人口的1/4,随着“95后”的崛起,他们将主导未来5-10年的全球消费格局。

在此背景下,越来越多的信用卡机构纷纷将目光瞄准这一群体,一场围绕年轻群体的争夺战已经打响。业内的共识是,赢得年轻客群的青睐将有利于信用卡机构在零售转型赛道上抢占先机。这不仅仅要考验信用卡机构的营销、渠道建设与获客能力,对其综合服务能力的完善也是一大挑战。

对此,交通银行信用卡作为行业先行者,一直以来保持对年轻客群的高度关注,针对年轻群体的个性化需求,不断深耕细分市场,跨界合作。通过为年轻人多样生活追求和自我价值实现提供周到全面的金融服务体验,开启了品牌年轻化的新篇章。

如今,在年轻化之路上,交通银行信用卡已走出了诸多创新。今年,受疫情影响,全国消费按下了“暂停键”,为刺激消费回暖,为年轻客群提供消费支撑,交通银行信用卡开展了“多样青年,交个朋友”主题活动,整合推出以多样化为据点的青年卡系列产品,比如饿了么联名信用卡、程序员主题信用卡、燃主题信用卡等,备受年轻群体的喜爱。

这背后是交通银行信用卡的“换位思考”。为了迎合年轻人的内容偏好,在宣传方式上,将冰冷的金融产品包装成了一则则的“花样趣味梗”视频,发布在线下地铁、商务楼及年轻人聚集的抖音和b站平台上。视频以趣味性和诙谐性为基调,通过轻快而有趣的社交内容,对多样性消费场景的诠释,呈现年轻人的消费场景与观念,精准定位不同圈层的年轻用户。

每一则视频中,年轻群体都能发现贴近生活的真实梗,比如“游戏和女朋友谁更重要” ,“闺蜜自拍合照谁站在前面”等。借助这些“梗”,交通银行信用卡与年轻客群建立起了更深层次的对话,并以意想不到的反转带出对应的信用卡。这种以“卡”会友的幽默,撩动了“95后”的心,助力与年轻用户建立情感联结,更好地成为年轻人的朋友。

跨界融合,打造多场景服务

作为未来消费的中坚力量,在不少业内人士看来,“95后”有明显的超前消费意识,信用消费习惯已经养成,是线上消费分期付款的核心人群;同时,和上一辈“贵的就是好的”消费观念不同,“95后”消费者更加重视品质;此外,“95后”也更加偏爱直播、短视频、社交平台等直观且互动的营销方式。

基于此,交通银行信用卡“对症下药”,以年轻人的视角,设计了有针对性定制化的产品及服务,加强与年轻人喜欢的品牌开展跨界合作。比如,此次整合推出的青年主题信用卡系列产品就包括高达主题信用卡、PlayStation主题信用卡、Kindle优逸白金信用卡等,丰富了信用卡使用场景,最大程度地覆盖年轻群体的日常消费生活,切实提升了用户用卡消费的获得感。

而这种结合吃喝玩乐购等多种场景推出的场景化发卡,让消费者在具体的消费场景即时获卡,当场消费,形成了便捷获客、增加客户活跃度、即时消费的一体化运营的模式,有效缩短了营销链条;另一方面,交通银行信用卡消费金融在全场景的推广,也体现了其精细化、差异化服务的完善,进一步推进了消费升级。

据悉,目前交通银行信用卡已携手上海地铁、“租租车”、“饿了么”、优酷、京东、苏宁等机构,将基础金融服务嵌入线上线下、衣食住行娱等多个应用领域,为年轻提供“需求满足+应用场景+惠权益”的综合服务方案,解决年轻人最关注的生活痛点。

还值得一提的是,交通银行信用卡赋予了信用卡社交传播属性,用户通过与朋友共享交易,可享受更多福利,这将利于提高客户粘性,建立金融服务社交圈;同时,这种带有社交性质的消费经济也蕴藏着巨大的市场价值。

优惠多多,为年轻人“减负”

不止是消费场景的覆盖,交通银行信用卡青年卡系列还为年轻人送上了诸多福利,进一步扩大了优惠版图,为消费“减负”。

针对不同青年群体在不同领域的消费需求,以“多样生活”为契机延伸出各类优惠活动。比如,饿了么卡用户月刷月享20元红包,新户首刷加赠一年饿了么会员;优逸白金Kindle卡新户即可5积分换购KU电子书包年服务,随心畅读15万余本精选中英文电子书;蜜卡用户共享交易3倍积分权益,让“姐妹淘”享受买买买的同时也获得实实在在的优惠权益,感受到金融产品的“温暖”。

通过为消费者提供便利和优惠的服务,交通银行信用卡青年卡系列正成为年轻消费者的金融服务首选项。交行信用卡相关人士表示,未来,将以更优质的金融服务,推出更多年轻人喜闻乐见的产品和服务, 以年轻人的形式实现金融“年轻路”,为金融行业未来发展铺就活力基础。

可以看到,与以往信用卡机构单纯发卡、提供优惠不同,交通银行信用卡更加注重与年轻客群的连接,此次通过开展“多样青年,交个朋友”主题活动,更是拉近了与“95后”的距离,成为他们的“贴心朋友”,陪伴其一路成长。践行年轻化战略下的交通银行信用卡,正重塑金融传统形象,真正与年轻用户玩在一起。