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发生交通事故,如何解决问题

2020-10-07 15:03 主页 来源:未知
发生交通事故,如何解决问题




大家购买车险,发生交通事故的时候,有很多人都会第一时间打电话报保险公司,保险公司都会问清楚你发生交通事故的原因,同时发一个理赔人员的电话给你联系。理赔人员会问清楚你出事故的原因,来确定要不要通知交警部门。通常会叫你照现场照片,有的保险公司需要网上APP线上理赔,有的需要线下理赔。
 
在这里就不过多的介绍线上理赔了,因为这个线上理赔,保险公司理赔人员都会教你如何下载APP,还有怎样照相。说一说线下理赔:
 
一、双方事故,需要交警部门下达事故责任认定书
 
这个就是双方发生事故,车与车发生事故,或者车与人发生事故,需要报交警部门,交警部门到达现场,需要根据现场来判定是谁的责任或者双方在这个事故中所要承担的责任,会让双方去交警部门,提交手续,交警部门下达一个事故责任认定书。保险公司就会根据这个事故责任认定书来处理。
 
二、车辆理赔流程
 
保险公司拿到事故责任认定书之后,车辆损失的,要么被保险人(这里指车主)自己指明去哪个修理厂或者4S店修理,要么保险公司建议去哪个修理厂或者4S店修理。到达修理厂或者4S店,首先定损,在这里基本上没有车主什么事情了,因为很多都是让车主问修理厂或者4S店多久提车就行了。
 
三、人员理赔流程
 
这里是指交通事故中导致人员伤亡的理赔流程,先说人员死亡的理赔,这个都要上法庭的,这里也不过多的介绍。说一下受伤医疗的理赔流程,人员受伤医疗,每个保险公司在这个过程中垫付的医疗费用是不一样的,有的公司就只垫付交强险的那一万医疗费,而这一万不针对本车人员。有的也就是多垫付一万而已,前提条件都是车主自己已经垫付了至少一万的医疗费用。后续受伤人员出院后的一系列证明和费用发票都要问清楚理赔人员,每一家保险公司的要求都差不多,具体理赔人员会告诉,人员伤亡这个是所有保险公司理赔老大难的问题,时间长,手续多,被保险人不容易接受理赔结果。交通事故中导致伤残的,还要去做伤残鉴定,后面还要经过法庭判决的