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疫情加速科技业务,有平台新增用户超5倍

2020-02-21 17:29 主页 来源:未知
疫情加速科技业务,有平台新增用户超5倍

  2月21日消息,昨日晚间,中国平安(82.380, -0.90, -1.08%)发布公司2019年年报。年报显示,公司2019年实现营收1.17万亿元,同比增长19.7%;实现归属于母公司股东的净利润1494.07亿元,同比增长39.1%。
 
  中国平安表示,因公司营运利润持续增长及对公司前景充满信心,拟每10股分红13元,加上中期派发的每股现金0.75元股息,全年股息为每股现金2.05元,再创新高。分红总计约373亿元,同比增长19.2%,过去5年分红年复合增长率达40.1%。
 
  值得一提的是,2019年中国平安五家科技公司,金融壹账通、平安好医生、汽车之家、陆金所控股以及平安医保总收入为821.09亿元,同比增长27.1%,估值总额达691亿美元;金融业务方面,寿险及健康险营运利润同比增长24.7%至889.50亿元,新业务价值率47.3%,创历史新高。
 
  对于公司科技业务的发展,中国平安联席CEO陈心颖女士在今天召开的媒体业绩发布会时总结到,陆金所、汽车之家目前处于发展的第四阶段,利润进一步改善;平安好医生处于发展的第三个阶段,收入爆发增长的情况下也进一步缩减了自己的亏损;金融壹账通、平安医保处于发展的第二个阶段,还在持续加大投入。
 
  2019年1月,中国平安将品牌标识升级为“金融+科技”后,围绕公司金融科技转型的话题就没有停止过。尤其是在核心的基础科技与应用科技建设上面,数据显示,中国平安目前共用57个实验室,8大研究院,11万的科技人员,3.5万的研发人员。截止去年底,有超过2.1万专利的申请,其中96%是发明专利。
 
  在转型过程中,科技如何对中国平安传统的保险、银行业务进行赋能,一直以来都是市场关心的问题。对此,陈心颖在业绩发布会上表示,去年科技赋能主要专注于三方面——“一提两降”,即提高效率、降低成本、降低风险。
 
  “比如,在提升效率方面,过去我们通过100%的AI面试,面试了600多万人,通过这样的筛选,公司可以更好的进行分类,找到比较好的人才,提高留存率。”陈心颖举例到。而在降低成本方面,据了解平安的一个语音客服机器人(17.000, -0.34, -1.96%),去年与客户交流了8.5亿次,为公司节省了11亿的成本。
 
  就目前公司各科技业务板块的发展情况,中国平安联席CEO陈心颖女士,也做了一一介绍。
 
  “尽管去年对于网贷的监管趋严,但陆金所控股的增长还是比较好的。”陈心颖介绍到,公司个人客户达到了4402万,同比增长9%,虽然客户资产规模指标下降了6.1%,但它的结构更加健康,51.4%的都是标准产品,另外有29.8%是我们从B端生态圈来的产品,剩余30%是消费金融产品。
 
  此外,在去年陆金所控股贷款余额4600亿元,同比增长了23%的情况下,公司的资产质量却得到了改善,30天贷款的逾期率从2018年的2.3%下降到了1.9%。而据陈心颖介绍,许多同业该指标的比例在5%-13%。
 
  中国平安旗下的金融壹账通,于去年12月在美国上市。在经营策略上,陈心颖介绍,除了服务中国100%的大型银行,99%的城商行,52%的保险公司外,公司开始更加注重优质客户,优质客户从2018年的221家,增长到了去年的473家,每个优质客户都有差不多有2.7-3个产品,粘性都比较好的。
 
  经营方面,在公司去年对新产品持续加大投入(投入成本从32%提升至40%)的情况下,金融壹账通去年共实现营收23.28亿元,同比增长65%,其中74%以上的收入为可持续增长,平台实现支持交易规模1303亿元。
 
  根据陈心颖的描述,在疫情期间,壹账通云平台很好的支持了同业和集团公司业务的开展。在短短的两周时间,壹账通为二十几家银行提供了线上的营销,甚至是智能合同签署,为19家银行快速上线了培训和客服服务。而中国平安整个集团140万的员工和代理人,在2月3号复工第一天,便开始纯线上的远程办公。
 
  2018年5月份在香港上市的平安好医生,公司与3000多家的医院(1900家三甲医院)、9.4万家的药店有合作。现有注册用户3.5亿,日均使用72.9万人,去年共实现营收50.65亿元,同比增长了51.7%。
 
  在疫情期间,对于一些不方便去医院,或者医疗资源比较紧张的地方,平安好医生的线上问诊服务做出了一个非常好的衔接。据陈心颖介绍,在此次疫情期间,好医生的线上问诊服务得到了很好的使用,新增注册用户及线上问诊人数,都是达到了过往5到10倍的增长。未来如何让线上线下更好地结合,这块会是公司去持续推进的地方。
 
  去年整个汽车市场销售量下降了8.4%,不过中国平安旗下的汽车之家APP的客户活跃度却不降反增,从日活2946万提升到3683万,收入同比增长16.4%,达到了84.21亿元。
 
  陈心颖介绍到,过去的一年,汽车之家与90家主机厂,进行了持续深度的合作,提供了36个不同的数据产品,帮助他们提升经验;在与2.7万家的经销商的合作中,有1.7万家使用汽车之家的云平台数据产品,也帮助他们提升经验,促成了240亿的金融交易。
 
  智慧城市则是平安过去两年新成立的业务,涉及优政、兴业、惠民三个方面,共数十个项目板块。财报内容显示,平安该业务到去年底,共服务了115个城市,覆盖了50多万家企业、5000多万的市民。
 
  据了解,在优政方面,平安通过公司的宏观经济研究院与政府合作,帮助各政府处理包括财政、项目投资、产业政策扶持等政务问题,以提升各地方政府办事效率。
 
  在兴业方面,平安也是通过与政府合作,助力各部门实现对企业规划、服务和监管的一体化,使得企业有更好的营商环境。据陈心颖介绍,平安在去年与广东省政府联合打造了一个企业的服务融资平台,用以服务广东省的企业,尤其是中小企业,让它们更容易找到不同的政策,尤其是在当前环境之下,更容易与银行的融资政策相结合。
 
  而在惠民方面,陈心颖表示,公司比较关注的是健康、教育还有出行。比如,在疫情期间,公司为国家卫健委提供了差不多15个省的疫情预测、监控还有防控的措施,现在每天有100多万的市民使用公司的AskBob服务。除此之外,公司有30万的医生,差不多是全中国几乎10%的医生,使用公司的AI辅助诊断的AskBob。