抖音“百城家乡直播”走进江西
科技发展不能遗忘弱势群体
全省共接待游客6809.75万人次
批零住餐企业实现销售额23.3亿
本次青岛疫情风险已得到有效管控

科技发展不能遗忘弱势群体

2020-10-10 10:17 主页 来源:未知
科技发展不能遗忘弱势群体

近日,一位网友晒图,配文仅有3个字+2个标点符号:“无锡。善……” 引来3万多转发、19万点赞。照片中,一块指示牌提示着“无健康码由此进入”,服务范围不仅囊括了不会使用健康码的老年人,还将手机没电、没带手机等旅客纳入其中。这条简单的微博,瞬间引发了网友的热议和赞誉。

图片来源微博截图
一项贴心、细心和人性化的举措,以低成本的方式,让一座城市得到了高回报的形象传播。做到了别人没有想到或者别人想到了却没有做到的事情,无锡的“无健康码通道”在切实地裨益了那些需要帮助的人们的同时,也提升了老百姓对这座城市的喜爱与认同;尊重和善待那些被遗忘的人,为小众需求提供出口,“无健康码通道”善莫大焉。
实际上,无锡车站无健康码通道引发网友热议,不仅仅是“健康码”本身,而是在当下社会,许多人觉得习以为常的科技手段,却让不少与数字时代脱节的人群望而却步。
在火车站,电子客票的推广极大节省了旅客出行的时间,却也给不会网上购票的老人增加了难度;在医院,预约挂号有助于就医问诊秩序井然,但一筹莫展的老人不得不站在挂号机前寻求导医帮助;在餐厅,扫码点餐、移动支付方便又卫生,只不过还在使用老年机的人就会无所适从。从一通电话到一张车票,从操作手机到设置电脑……对上了年纪的人来说,看似微不足道的生活细节,也有可能构成一道数字鸿沟,造成日常生活的不便。当很多年轻人都提前迈入“5G时代”了,还有很多老人仿佛还停留在“无G时代”,苦苦追赶。
社会是所有人的社会,就算是老弱病残等特殊或相对弱势群体也不该被遗忘、被排除在外,更何况非手机网民的数量规模还并不“小众”,尤其是多数老年人。截至2019年末,我国60岁及以上人口超2.5亿,占总人口的18.1%。虽然互联网正持续向中高龄人群渗透,但截至今年3月,在我国超9亿的网民中,60岁及以上的网民群体占比仅为6.7%。


图片来源网络
不久前,浙江杭州一个女孩为外婆手绘了一份“微信使用说明书”,字迹工整、内容详细、图文并茂,打动了很多网友。让老年人口更好分享信息化时代的发展红利,需要以更多的耐心帮助他们,让他们更加顺畅地拥抱智能生活。比如,在浙江嘉兴图书馆,有一门叫做“手机培训”的课程,教授如何开关机、怎么联网、怎样使用相机等。过去1年里,8名馆员共组织了159场讲座,吸引了上万人次的60岁到89岁老人参与。这是一堂关于生活的课程,也体现了信息化时代的人文关怀。
科技发展的本意是添彩而不是添堵。不妨多一些温度,增加未来美好生活的亮度,涵养我们这个时代的风度。令人欣喜的是,有网友表示,郑州机场、福州火车站、杭州火车站等多个公共服务点都设置了类似无锡车站的服务区域,这些便利了旅者的举措,想必会很快普及到公众生活的方方面面。
千姿百态的社会流动,让每一个在外行走的人,都渴望得到他人的温柔相待。通过公共服务的精细化、人性化来提升老百姓的获得感与幸福感,通过细节彰显境界,一个城市就会在老百姓心中更有位置、更有分量。只有懂得对弱势群体和特殊情形进行“温柔相待”,城市才会更有温度、更有希望。