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成长坚守奉献二十年不负韶华

2020-03-20 19:17 主页 来源:未知
成长坚守奉献二十年不负韶华

李英韬是山东联通莱州市分公司政企客户中心的一名普通客户经理。参加工作20年来,无论在哪一个工作岗位,他都是干一行、爱一行、专一行,凭着出色的工作能力、忘我的奉献精神和突出的工作业绩,得到了单位领导、同事和客户的交口称赞,特别是二十年来“成长-坚守-奉献”的诸多故事,更是在莱州联通和客户中传为佳话。

青春芳华——成长

2001年,刚从大学毕业的李英韬带着青春的羞涩和满腔热情,进入了当时的莱州市通信公司,成为一名信息化技术人员。踏上工作岗位不久,适逢单位机构改革,他便开始独自承担起全公司信息化支撑的岗位职责,并迅速成为了业务技术骨干。

2003年5月23日早上7时30分,一阵阵欣喜而激情的欢呼声,从山东网通莱州市通信公司多媒体业务演示大厅传出,激动的人群振臂高呼:“成功了!成功了!”就在这一刻,山东莱州市发电厂与美国尤瑞卡能源集团,通过互联网视频签约了总投资2990万美元的热电联产项目合同,该热电联产项目建成后,将实现年发电1.44亿千瓦时。一头在山东半岛,一头在大洋彼岸,中外双方通过话筒和微型特制摄像头,既能对话又能看到对方活动的真实场景,在几乎同时点下确认键后,即刻便签署了一个具有同样法律效力的合同文本。这种在当时极为少见的网络视频会议的方式,最终帮助双方圆满实现了项目签约。

而在该项目成功签约的背后,是莱州市通信公司以李英韬为骨干的业务保障组昼夜奋战的结果。为了保障视频会议的成功,他们查阅了大量的通信业务资料,利用现有的通信技术和设备硬件,克服了一个个困难,攻克了一个个难关,度过了一个个不眠之夜,在省市县三级专业技术人员的通力配合下,圆满完成了视频会议保障任务。

视频签约仪式上,时任莱州市委书记刘延林、市长林建宁先后表达了对美方客人的良好祝愿,并对莱州经济发展、投资环境作了简单介绍。尤瑞卡集团的签约代表也高兴地表示:在非典疫情的特殊时刻,网上签约很有纪念意义,这是双方合作的一个良好开端。

近年来,公司集中力量致力于ICT等创新业务的发展。为保障ICT等创新项目的顺利实施,已经进入不惑之年的李英韬,作为公司信息化支撑兼大客户经理,不分昼夜地带领“铁三角”团队,从前期项目筹划,到中间招投标方案的制作,再到后期项目的组织实施,工作全程都是亲力亲为,常常为一个招投标项目加班到深夜,无数个周末别人都在休息,但他却依然坚守在岗位。

2019年6月份,莱州一家大型物流企业在通信业务更新提升方面遇到了瓶颈,李英韬带领莱州联通信息化团队深入该企业,帮助查找问题根源,制定解决方案。因为时间紧,任务重,工作强度非常大,他一直冒着高温在项目一线调度协调。恰恰在项目进行到紧要关头时,他却突发结石,但是他并没有声张,忍着疼痛将医院检查的化验单偷偷塞进兜里,又坚持去现场开展工作。白天带病工作,晚上加完班把第二天的工作安排好才回到家中。结石的疼痛已经使他难以忍受,一进门便疼的直不起身,一直持续到半夜才稍有缓解。即便是这样,第二天他又照常来到了单位。

就是凭着这股干工作的拼劲,他带领的信息化团队硬是在用户规定的时间内完成了整体提升方案,并得到了用户认可。

2020年伊始,面对突如其来的新冠疫情,公司紧急成立了疫情防控项目保障团队。李英韬主动放弃了春节休假时间,大年初二便冲上一线,冒着疫情感染的风险,积极向莱州市政府、市应急管理局、卫健局、财政局、教体局和疾病防控中心等单位,主动提供通信重保和疫情防控的信息化方案。

服务过程中,经常碰到相关部门领导开会或实地检查,白天没时间,他经常等到晚上9、10点钟。通过10余天的多轮沟通,克服了其他运营商和社会公司低价竞争的困难,2月6日,莱州联通与市为民服务中心和全市22所学校,成功签订了共计建设29套热成像体温检测系统的订单。

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在项目进行的同时,正赶上李英韬的岳母生病住院,为了照顾老人,他爱人24小时陪护在医院。恰巧他母亲又为了照顾他姐的孩子去了姐姐家,自己家里就剩下了七十多岁的父亲和13岁的孩子。每天他都是在外面忙碌完,就急忙赶回家为老人和孩子做午饭。有时候因为赶工期中午回不了家,老人和孩子也只能吃泡面。

2月25日,在规定的工期内,29套热成像体温检测系统全部安装调测完成并投入使用,得到了市应急管理局、教体局、财政局等政府部门及客户的交口称赞。

“我们要多想想客户需要什么、困惑什么?我们的服务能为客户解决什么问题、带来什么价值?”李英韬始终把“为客户创造价值”作为工作标准,以只争朝夕的拼搏精神和不负韶华的实际行动,诠释了中国联通“百倍用心,十分满意”的服务内涵。