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微信,已经不仅仅是一个生活方式了

2020-01-09 18:22 主页 来源:未知
微信,已经不仅仅是一个生活方式了


微信是一个工具。在许多的公开场合上,张小龙都是这么定义微信的。自 2011 年 1 月 21 日推出以来,微信已经走过 9 个年头,即将进入第十年的轨道。而在这条轨道上,微信对其的定义却为“未完成,Always Beta”。
 
如果说一个产品做了近十年,却依然未完成,不代表产品不够好,而是更能说明它在寻求更好。微信正是如此,而它求好之旅的方向,在每年的微信公开课 PRO 中都能窥见一二。
 
 
 
北京时间上午九点三十分,微信之父张小龙以视频方式出现在公开课现场。在十多分钟的演讲中,张小龙主要谈到了自己对信息互联的七点思考,主要包括:
 
隐私的出让。人们在获取便利性的同时,隐私的空间也越来越小,如何保护隐私是整个行业应该考虑的问题。
 
信息获取的被动。互联网让信息唾手可得,但很多人不愿意主动获取信息,因此信息的推动会决定用户看到一个什么样的世界。
 
社会关系的扩大和复杂。人是社会关系的总合,如今,人们在通讯录中维护的好友越来越多。到目前,微信平台上已经有接近 100 万人有 5000 个好友,这也促使我们要扩大好友数目了。
 
信息传播的快速。信息传递的速度加快,但是 “谣言传千里” ,这是人性使然。我们可能很难用技术手段作为一个判定内容的质量标准,但作为信息传递的平台,我们还有很多办法。
 
信息选择的困难。看似我们面对海量的信息可以自由选择哪一些看,哪一些不看,但事实上,我们不可能有时间去一一筛选,导致我们看到的总是局部。
 
信息的多样性。在一个人人皆可创作的时代,我们希望长尾的小号都有自己的生存空间。
 
搜索的困难。我们做小程序,就有一个梦想,希望搜索能进入到每一个小程序的内部,这样海量的小程序可以支撑起各种长尾的搜索需求。
 
在分享了个人思考的同时,张小龙也谈到了以前的小失误。他提到,其中之一是公众平台很长时间都只有 PC web 版,限制了内容创作者的范围。另外是公众平台的原始想法是取代短信成为一种基于链接品牌和订户的群发工具,并有效地避免垃圾短信。
 
 
 
演讲的最后,张小龙预告了新版本将在短内容领域发力,毕竟,表达是每个人天然的需求。他透露,微信的短内容将会是发力的方向,且顺利的话会在近期与大家见面。
 
微信小程序
 
张小龙的视频演讲结束后,现场演讲正式拉开帷幕。
 
首先登台的,是微信公开课讲师杜嘉辉。演讲一开始,他便分享了微信小程序的最新表现。他表示,2019 年微信小程序日跃活用户超过 3 亿,累计创造 8000 多亿交易额,同比增长 160%。值得注意的是,这是小程序上线以来首度公布年度交易额。
 
杜嘉辉提到,在 2020 年,小程序主要着力于“助力商家打造属于自己的商业闭环”。为了实现这一新目标,主要从获客、留存、变现三个方面着手。
 
首先,在获客方面,2020 年重点将在小程序搜索方便发力。在已上线的搜索能力基础上,持续强化小程序页面内容展示、品牌搜索服务,通过“本地搜”能力进一步缩短小程序搜索结果的曝光路径。同时,在 2020 年,小程序也将在发现方面,基于内容、社交关系、地理位置进行进一步强化。
 
在留存方面,2020 年小程序将聚焦如何帮助开发者更好地拉动用户回流。在这一部分,杜嘉辉主要通过“消息触达”来展开。在强触达需求的消息场景中,微信即将上线的小程序“订阅消息”能力将能够满足开发者拉回流的需求。而对于无需强触达且有价值的消息,小程序也将提供不打扰用户却有效果的方案来解决。
 
在变现方面,杜嘉辉提到,2019 年小程序开放了一系列小程序广告能力,如插屏广告、视频及贴片广告、激励式广告、各自广告等,帮助开发者合理友好地进行广告变现。到了 2020 年,微信还将持续输出新的广告能力,通过封面广告、自定义广告组件继续加码小程序变现能力。
 
在演讲中,杜嘉辉对商业交易场景建设进行了强调。在公开课现场,杜嘉辉预告了即将上线的官方直播组件,帮助商家快速实现边看边买、打造直播交易闭环。
 
在帮助商家打造交易闭环的过程中,商业生态的搭建也需要开发和运营的服务支持。2020 微信公开课 PRO 现场,杜嘉辉也针对这一模块进行全新解读和能力预告。
 
在开发支持上,杜嘉辉表示,微信团队在云开发、小程序框架、社区、服务商生态四个方面对开发者工具做了进一步升级。在运营支撑服务方面,微信团队推出了加急审核、规则助手来提升服务。并且,杜嘉辉还透露小程序“运营分”即将面世,通过扣分回分机制,柔性地帮助开发者了解自身运营情况。
 
企业微信
 
随后登台的是微信公开课讲师李致峰。在演讲中,李致峰主要针对 2019 年 12 月 23 日发布的企业微信 3.0 版本做进一步的解读。
 
李致峰表示,企业微信的设计、导向,都是为了让企业能把好的服务送到用户身边,是做‘人’的服务;而这也正是企业微信连接微信的价值——让有温度的专业服务,走近 11 亿微信用户。
 
对于刚推出的企业微信 3.0 版本,李致峰介绍到,3.0 版本的企业微信对内让信息流转高效,升级效率工具套装;对外能够连接 11 亿微信用户,释放客户联系、客户群、客户朋友圈三大与微信互通能力内测。
 
他认为,企业微信与微信互通升级主要解决了两个问题,一个是“获客”的信任问题,另一个则是在存量时代,帮助企业寻找新的增长点——获客成本不断攀升,规模化拉新入不敷出的情况下,通过高效服务,提升企业已有客户的品牌忠诚度和复购率,把企业的触角延伸到外部。
 
在公开课现场,李致峰以天虹公司为例,演示了一次企业微信 3.0 的打开方式。同时,李致峰还介绍到企业微信的 3 项独有功能,包括连接微信、支持小程序以及支持企业支付。另外,企业微信涵盖通讯、存储、安全等基础能力的 13 类 390 个接口,并提供 8 项支持。
 
基于此,企业微信与合作伙伴探索出“标准应用模式”、“行业方案模式”、“智慧硬件模式”、“区域服务模式”、“产品销售模式” 5 种合作模式。据最新公布的数据,目前已经有 2.1 万个第三方合作伙伴加入企业微信生态,超过 470 万个系统被接入企业微信。