基层社会治理“神经末梢”
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基层社会治理“神经末梢”

2019-07-29 08:58 主页 来源:未知
基层社会治理“神经末梢”

    “通过为期一周的封闭式培训,进一步增强了我们网格员的责任感、使命感,提升了我们的业务素质和综合素养,今后我们将为社区居民提供更加优质高效的服务。”创业园街道科园社区网格员夏蜀蓉在培训后说。7月10日至15日,科创区组织66名网格员在市公安局战巡基地举行了2019年度第一期网格化服务管理工作培训会,重点就网格员的职能职责、业务、礼仪、操作等方面进行了系统培训(如图)。
 
    网格化服务管理工作是全面贯彻落实习近平总书记关于创新社会治理指示精神的重要举措之一,为社会治理提供了坚强有力的“人为力量”,从中央到省、市各级都高度重视。近年以来,科创区立足实际,把网格化服务管理工作纳入重要议事内容,与综治中心建设同安排、同部署、同检查、同落实,紧紧围绕“三项重点”工作及消防安全网格化和扫黑除恶专项斗争,积极组织公安、社发、司法、消防等相关职能部门参与进来、发挥作用、形成联动,并按照网格化服务管理工作要求,进一步强化信息上报、事件流转、事件处置、处置效果等关键环节的跟踪问效、督交督办。
 
    同时,建立健全一、二、三级网格管理员队伍,结合“社会力量大联动、社会治安大巡防”两项工程建设,设专职网格管理员为一级网格管理员,二级网格员由社区党员骨干、居民小组长、党小组长及企事业单位负责人担任,三级网格员由物业人员、楼栋长、红袖标、小区保安等群防群治力量担任,负责社情民意收集、特殊、重大事项报告并协助一级网格员开展工作。
 
    “近三年来,我区网格员已经收集社情民意16765件,参与特殊人群服务管理975件次,突发事件报告180件,矛盾纠纷劝解732件,参与治安防控5694起。”科创区社管办主任宋斌对网格员发挥的作用赞不绝口。
 
    此外,该区还建立问题协同解决机制,定期召开网格化服务管理工作联席会议,研究解决网格化服务管理相关问题,并重点针对社会关注度高、协调难度大的事件,及时协调处理,确保“小事不出社区,大事不出街道,难事不出园区”。
 
    “网格管理员是流淌在各居民之间的血液,队伍整体素质好坏,关乎着网格化服务管理建设的水平、关乎着为民服务质量、关乎着我区社会治理成效,科创区将致力于打造一支政府部门‘喜欢用’,居民‘喜欢问’的网格管理员队伍,进一步提升我区社会治理工作水平。”科创区党工委委员、城北公安分局局长任涌波表示。