程序员化身社区带货达人
第五届全球社会企业家生态论坛
“蜗居”都市的香港寮屋村
聚焦精准扶贫 践行社会责任
乡村社会治理体制不断完善

程序员化身社区带货达人

2019-11-04 15:55 主页 来源:未知
程序员化身社区带货达人

在公司楼下吃完午饭,李尉回到自己的工位,许多同事开始午休,他却拿出手机聚精会神地点点划划。虽然李尉一样敲代码、改bug,一样执着于格子衬衫和双肩包,但他和其他程序员还是不太一样,因为他还有着另一个身份,那就是苏宁小店社区拼团平台“苏小团”的团长。

现在的程序员是一个颇具话题性的群体,凭实力单身、岌岌可危的发际线,都是被网友玩坏的梗。李尉承认平时的工作压力让很多程序员不修边幅,但是每天结束了快节奏的工作,他都会顺路在小区门口的苏宁小店买点零食牛奶,如果周末不加班,他也会买点水果蔬菜自己动手做饭。

一来二去,小店成了李尉放松的港湾,店长也和他熟络了起来。一次,店长半开玩笑地和他说:“要不来试试我们的团长?要不要了解一下?”李尉就这样接触到了“苏小团”。

程序员化身社区带货达人,苏小团团长玩转社群零售

(图:李蔚有时候会开玩笑,说自己是非典型性程序员)

近年来电商发展加速了流量红利殆尽,交易决策效率不断下滑,各种新颖的消费模式也踊跃冒出,社区拼团就是其中最受欢迎的模式之一。很多小区附近都有超市或者菜市场,虽说住宅区附近绝对是城市里日常消费最频繁的地方,但每天逛超市的还是以清闲的中老年人为主,像李尉一样的年轻上班族只有在上下班时顺路买点食物,好不容易到了周末休息就更难得出门了。因此,“懒人经济”也催生了社区拼团这类购物形式。

让李尉果断加入的这个“苏小团”,是苏宁小店的社区团购业务,今年年初刚刚上线,借助遍布城市各个社区之间的苏宁小店,对社区用户进行覆盖,快而准地进行社区拼团的渗透。这个平台最大的亮点就是充分发挥人的力量,每一位团长都是社区的KOL,能够拿到店各类商品一手的优惠信息,随后各位团长就可以通过自己的社区交流群随时分享,帮助社区居民简单方便地买买买,拼团的流程和网购一样,线上下单后就可以等待送货上门或者线下自提了。

虽然只是一份兼职,李尉一上阵就拿出了程序员的钻研精神,他活学活用地把互联网公司里运营和产品的一套方法运用在了自己的交流群上。由于公司和家距离较远,他选在上下班通勤的路上和午休、睡前这几个“空闲期”在自己的群内进行商品推送。因为群里的成员大多是和他一样的上班族,大家作息时间几乎重合,他“上新”的时候,往往也是群友们刷手机的高峰时段。上班路上买点水果,下班到家就能吃,午休时顺便买个抱枕,第二天就能用上。李尉的运营策略确实有效,一些群友几乎天天都下单,扬言要把李尉“拉黑”。群里一个李尉的女性朋友开玩笑地说,“打开微信看李团长,打开淘宝看李佳琦,你们两个是‘魔鬼’吗?”

时间久了,李尉也总结出了群友们的购买习惯和偏好。根据他的观察发现,每次推送水果的购买总是很火爆,这和职场一族工作忙没有时间采购有很大关系。于是他把水果当作自己的爆款来重点对待,每次推出新品前,细心的李尉都要先试吃然后再推送在群里,他说:“做团长,当然要保证每一款产品的质量后才能分享给其他人,有一次榴莲做活动,我这里俩小时下单了几十个。”

其实,在李尉的团长新手时期,遇到过很多不熟悉苏小团业务的顾客,“是不是骗人啊”“拼团卖的都是假冒伪劣”各种各样的声音李尉听了不少,自然也花了不少时间为每一位心存怀疑的消费者解释团长业务的组成,让顾客们了解到苏小团背后是整个苏宁大品牌、大企业的支撑,让顾客能够觉得他们在有保障地进行消费。经过他细心的沟通和顾客亲自下单几次尝试后,过硬的商品品质和服务也让越来越多的人认可了李尉和他的苏小团,渐渐地周围的人都转变成了他的客户。

现在,与其说群里的都是客户,倒不如说都是李尉的朋友。“以前觉得出来漂,平时邻居间互不相识,更别说邻里关系了。没想到当了团长,通过苏小团,一个小区能越来越亲近,相互间虽然不一定知道名字,但一说微信名,八成都在我这下过单,都是朋友。”

根据最新数据,苏小团团长数量已突破70000人,单人佣金最高收入达到2.8万元,有近6成的团长兼职收入平均都在2000元以上。李尉“入团”半年来,现在每月可获得提成也近2000元。但他说自己在意的不是收入,而是这种分享的乐趣。

因为苏小团,李尉本来就忙的生活更充实了,但他充满干劲。他觉得苏小团业务未来还有很大的发展空间,他想继续把这个团长做下去,为社区里的更多朋友推荐分享各种好用、好玩、好吃的产品,与大家一起享受更好的生活,这是他的心愿,也是苏小团对用户的承诺。