智慧服务是趋势 治理体系需完善
“大长腿”乐当社区钟点工和跑腿
开着自己的车帮居民电瓶充电
开启“三色”党员冬训实践课堂
严守社区疫情基础防线

“大长腿”乐当社区钟点工和跑腿员

2020-03-14 11:17 主页 来源:未知
“大长腿”乐当社区钟点工和跑腿员

  做一名社区防疫志愿者一般干些什么?可能很多志愿者都会回答:基本上什么都干!来自湖北省体彩中心的志愿者闵睿给自己的角色定位是:跑腿员、钟点工、机动人员……

  因患有结膜炎不便参与小区值守,在武汉花城社区银湖鑫城小区当志愿者的闵睿,便主动承担起跑腿的工作,哪里有需要,他的身影就出现在哪里。他打趣说:“我就是社区里的一名钟点工,机动性的事情,跑腿、分菜、送药、发传单,我都能行,这正好发挥了我腿长的优势。”

  跑腿服务中,给闵睿印象最深的,是爬楼梯逐层逐户张贴疫情防控宣传单。“几栋楼下来,腿肚子就酸了,但连干2天后就适应了,目前已经健步如常了。”闵睿说。现在1栋26层楼,从张贴到逐一拍照,半个小时就搞定了。小区物业经理笑着对他说:“你这帅小伙的大长腿,送快递最适合了!”

  在小区刚封闭的时候,重症和特殊病患买药成了件难事,闵睿主动参加社区志愿者购药小分队,为重症慢性病患者购买药物,解决了一批老年患者的应急需求。刚开始的时候,常常买不到药,一种药要跑好几家药房才能买到,大家心里也很着急。幸好随着更多药房的放开,以及更多志愿者的加入,买药工作的难度才逐渐减轻。

  为提高工作效率,闵睿经常和社区工作者、物业人员以及其他志愿者一起讨论,明确团队分工,优化团购流程,合理安排人员值守,为小区防疫工作献计献策。最初很多工作由于没有经验,人手又不够,打了很多乱仗。比如给居民配菜,刚开始的时候,购买货品很多很杂,第一次分菜就用了4个小时,居民还不满意。随后大家进行总结反思,优化了菜品结构,实行排号领取,现在每次分菜1-2小时就能完成,居民评价也变好了。看到付出的努力得到肯定,闵睿和小伙伴们心里也挺开心的。

  作为一名事业单位的工作人员,闵睿在小区微信群维护方面,总是及时“纠偏”一些话题,引导大家传递正能量。小区封闭之初,因为买菜买药不方便等问题,许多居民经常在微信群里“发火”,闵睿总是耐心解释疏导,希望大家正确看待疫情,共同面对和克服暂时的困难。经过情绪疏导和改进服务,现在大家在微信群里发言都客客气气,而且充满了感恩之情。

  3月12日是一个值得纪念的日子,闵睿所在的小区终于成为无疫情小区。挂牌的时候,闵睿说自己心里感触良多,这证明社区工作者和志愿者们的坚持和努力没有白费。作为一名武汉市民,闵睿最大的心愿,就是让武汉这座城市尽快完全康复,早日重现车水马龙的繁华景象。