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社区工作者“解锁”尘封技能
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社区工作者“解锁”尘封技能

2020-03-23 18:05 主页 来源:未知
 社区工作者“解锁”尘封技能

随着境外输入压力不断增加,机场、社区、集中隔离观察点,处处有“大白”们的身影。今天,记者从浦东新区获悉,截至昨天(22日),浦东从机场累计接送3576人;3月3日到22日上午7时,浦东集中隔离观察点,共接收机场转送重点国家入境人员8098人。

“孩子王”变身“大白”

最近,上海的两大机场防疫志愿者中惊现一群身披雷神、超人、小猪佩奇等励志表情包的“白衣战士”。入境人员见到后,有的竖起大拇指,有的“求合影”,还有外国小伙儿用相机记录下了那些可爱的画面。

在白色防护服后背上,“战疫神话”“越是熬夜,越是清醒”“小猪佩奇身上纹,掌声送给转运人”的话语,幽默又富有内涵,衬着生动的动漫图案,大大缓解了入境乘客的焦虑和疲惫,也让奋战在防疫一线的志愿者精神满满。一位“大白”说,半夜时候,防护服“闷”出汗来,但机场没有开空调,冷风袭来、睡着最容易感冒,干脆大家一起来“拗造型”找乐子。

在这支“大白”队伍中,8名志愿者有另一个光荣的身份——少先队辅导员。“孩子王”的他们来自浦东的中小学,白天忙碌的时候值守机场,夜深人静没有旅客的时候,则打开手机,回归“孩子王”身份,为孩子们批改作业。

来自上南实验小学的大队辅导员王佳丽老师,是浦东机场T2航站楼第一组的跟车员,也就是人们常说的“转运人”。“在转运的过程中,难免会遇到情绪烦躁的旅客,当老师的优势就出来了。对于焦急的旅客,多些耐心安抚;对于心情低落的旅客,多点热情开导,常常可以化解乘客们的不理解、不配合。”王佳丽笑着说。

解锁“尘封”技能

要“外防输入”,社区从严从紧的“最后一环”是关键。在浦东浦兴路街道发布了“外语翻译志愿者招募令”后,迅速招募到近30位志愿者,组织起了一支包含英、日、韩、俄、西班牙、德等6个语种的外语翻译志愿者队伍。

有意思的是,社区工作者平时隐藏的“宝藏”技能,也在疫情下展露出来。比如,浦兴路街道银桥居委主任姜轶本是外语专业科班出身,曾在领馆工作过,妥妥的“宝藏”人才。看到“招募令”,马上报名参加了翻译志愿者队伍。

3月21上午10时,社区志愿者协会接到街道负责接送入境留验人员工作小组通知,两位匈牙利籍青年从布达佩斯经莫斯科到达浦东,在浦东新区留验点完成核糖核酸检测后,允许返回其在浦兴路街道的小区。因随车工作人员不懂英语,需安排英文翻译志愿者随车。

翻译服务需求发出后,银桥居委主任姜轶马上“接单”,参加这次接送翻译任务。中午12时,姜轶接到接送工作组通知,由他先电话联系两位匈牙利人,请他们收拾好行李,在留验点所在宾馆登记排队准备上车。姜轶随后赶到浦东新区“临时集中留验点”,因转运人员较多,等候两个小时后才接到外籍居民。

转运中的全过程由姜轶担任翻译,向他们讲解了到小区后需要做的事情,了解居住情况、阐明隔离要求、沟通生活需要如何解决等,使两名外籍青年能理解并配合相关工作。下午5时左右,姜轶陪同两名匈牙利人到达小区,然后会同社区卫生服务中心、派出所、小区物业管理方、居委等做好隔离交接,才放心离开。

据悉,为了做好“闭环管理”,浦东新区举全区之力快速新增一批集中隔离观察点,精准做好入境人员居家隔离工作。

从3月12日-21日24时,累计接收海关转送采样人员2112人。1月25日-3月21日24时,各隔离点累计接收人数16193人,全力以赴守好上海“东大门”。