《税问我答》用小视频说税 

《税问我答》用小视频说税 
 

“员工确认被录取后，单位会报销员工入职体检的体检费，这笔费用需要缴纳个人所得税吗？”“购买的限价房（经济适用房、共有产权房）能享受保障性住房税费优惠吗？”“企业给员工报销租房的租金，员工还可以享受住房租金扣除吗？”

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围绕一项项具体的税费政策，在一分钟内的时间内，用通俗易懂、喜闻乐见的语言帮助纳税人缴费人了解政策内容及操作要点。近日，国家税务总局毕节市税务局制作的《税问我答》系列税费政策宣讲小视频，深受纳税人缴费人喜爱。

青年业务骨干就税费优惠政策等热点主题与观众交流讨论

“‘税问我答’简要易懂，更新及时，十分实用。”视频一经播出，就引发纳税人缴费人的好评。今年1月，“小欢”留言说，之前反映的不动产交易通过掌上办的事情全部解决了，非常感谢，给你们大大的赞。“政务中心办税服务厅很尽责，赞一个。”“太感谢税源部门的同志啦，一遍一遍帮助核实情况，纳税信用补复评的问题终于解决了，代表企业感谢税务部门。”“可视答疑的小姐姐太有耐心了，无论是谁提出的问题都尽心尽力帮助，谢谢你们，辛苦了”“‘裕农通’让我们不出村就能办好医保、社保缴费，真是太方便了”……随着一个个问题的快速解决，用户在自己所反映的问题后面，发出了不同的感谢话语。

“之前我们制作了200多期的电子税务局的操作视频，还在此基础上制作了《AR‘云导税’系统》，纳税人可以根据自己的问题自行‘点播’。但经过一段时间的播放后，我们研究视频点击率、完播率等数据发现，纳税人缴费人更喜欢短视频+文字特效划重点的讲解形式。”据主要负责《税问我答》创作的毕节市税务局税收宣传中心青年干部白雪说，“现在我们已经有了近20人的分散性的团队，今年我们主要推出的就是短视频+文字特效的《税问我答》，今年年初已经推出6期了，分别在‘毕节税务’微信公众号与‘多彩贵州’等省内几大媒体播放，很受大家的欢迎。”

企业工作人员为青年干部介绍出口产品

“‘你有问题，我来解答。’《税问我答》与传统热线电话、留言信箱一样，致力于构建纳税人缴费人与税务部门之间沟通的桥梁。”白雪说，“由青年税务干部担任讲师，发挥新媒体覆盖面广、传播速度快的特点，除每周固定开展可视答疑外，还由各县区局根据‘12366热点问题’自行策划选题，并录制、剪辑和发布税费政策宣讲系列视频，把税费优惠政策带给广大纳税人缴费人。”

据白雪介绍，针对纳税人缴费人留言的一些问题，1分钟短视频无法圆满答复的问题，《税问我答》制作团队及时进行问题收集，除采用文字进行及时回复外，固定在每周三下午3点钟，借助可视答疑直播平台，通过“在线互动答疑+系统实操演示”，开展政策解答和操作演示。