烟台市住房公积金服务柜台再延伸

如何打通服务群众的“最后一公里”，让群众办理业务更加方便、快捷，实现住房公积金业务“就近办”？烟台市住房公积金管理中心依托住房公积金金融业务委托银行，创新推广住房公积金外展柜台，打造“您身边的公积金”服务品牌，持续推动住房公积金服务由“群众找服务”向“主动送服务”转变。
中国农业银行烟台高新区支行二楼公积金业务窗口，市民正在办理相关业务。记者 李楠楠 摄
“效率很高，不到二十分钟就能办理好，很顺利。”9月22日上午，在中国农业银行烟台高新区支行二楼公积金业务窗口，市民张少云说，她今天来办理房子贷款“商转公”业务，“我提出的问题工作人员都给予了耐心的解答，在这里直接就能办理，不用再往公积金中心跑了，很方便。”
“现在正常缴纳住房公积金的市民，可以通过我们银行的外展柜台，一次性办理住房公积金的贷前咨询、贷款受理、签订借款合同、抵押登记等所有贷款业务。”中国农业银行烟台高新区支行副行长迟运鹏表示。
据悉，外展柜台业务是烟台住房公积金推出的创新性工作之一，目的是为拓宽公积金便民服务渠道。今年，烟台市住房公积金管理中心高新区管理部多次到中国农业银行烟台高新区支行，对创新住房公积金金融业务的可行性进行考察调研，最终确定该行为开设外展柜台首选合作银行，增加公积金业务办理窗口，实现公积金业务“一门进、一次办”，形成为民服务新模式。
为深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，持续优化营商环境，烟台市住房公积金管理中心聚焦打通群众办理住房公积金业务中的难点堵点，打破业务办理常规模式，创新政银协作新路径，开设外展委托业务柜台，大力推进住房公积金服务便利化、服务供给规范化、服务运行标准化。“截至目前，全市已建成外展柜台14个，另有莱山、福山、牟平等地多个外展柜台建设有序推进。”烟台市住房公积金管理中心党组成员、副主任邹梅说。
烟台市政务服务中心一楼公积金窗口，市民正在办理相关业务。记者 李楠楠 摄
除此之外，烟台市住房公积金管理中心还持续深化“跨域通办”事项改革。通过服务事项细化拆分，创新开展两地联办、三地联办、全程网办，提前完成国务院下达的13个通办事项任务。今年1月至8月，线下办理跨省通办业务1500余笔，协助职工提取住房公积金7000余万元，有效解决异地办事“多地跑”“折返跑”问题。依托市大数据平台，对58项住房公积金业务进行数字化改造，取消13项证明材料，11项住房公积金提取业务实现0材料网上办理、即时审批，企业缴存业务实际网办率超90%，有力提升企业和群众办事便捷度。
今年1月至8月，全市发放住房公积金贷款1.33万户，贷款金额59.94亿元，同比分别增长82%、108%，上半年住房公积金贷款发放额占全市住房贷款比重达到49.66%，通过政策性保障，有效扩大受益群体，增进民生福祉，为全市经济社会高质量发展提供强劲助力。