坚持目标导向 提升服务保障 

坚持目标导向 提升服务保障 
 

1月10日上午8点44分，一辆丰田中巴载着山西吕梁市方山县退役军人事务局、退役军人服务中心、各镇退役军人服务站等一行15人的团队，赴柳林县观摩学习退役军人服务保障体系建设工作。

方山县退役军人事务局负责人崔志刚说，各镇退役军人服务站要提高思想认识，加强阵地建设，以此次活动为契机，加强互学互鉴，取长补短，找问题、查不足、出点子，努力做好各自退役军人服务保障体系建设工作。崔志刚的一席话，引发了观摩组人员的大讨论，大家你一言我一语地讨论着如何通过观摩，借鉴他山之石，来解决当前各自存在的问题、难点，从而进一步履行好各自的岗位职责。

经过1个多小时的行驶，观摩组人员顺利地来到柳林县退役军人服务中心，在柳林县退役军人事务局局长刘喜生的带领下，开启了当天的观摩活动。

在2个多小时的时间里，大家观摩了柳林县退役军人服务中心，庄上镇、金家庄镇退役军人服务站，认真听取了工作人员对各自退役军人服务工作的开展及各项文档材料分类、办公硬件和文化氛围的规范化建设情况，并就创建星级退役军人服务站台账式管理等工作进行了交流，分享了经验和做法。

观摩学习现场

每到一处，观摩组人员都仔细查看工作制度建设、台账资料以及就业创业、光荣牌悬挂、信访维稳、退役军人走访慰问、优抚帮扶等相关工作档案；并与常态化走访联系、区域治理、矛盾排查及志愿服务开展情况和社区负责退役军人工作的专职人员进行深入交流。

返程途中，崔志刚强调，各镇服务站工作人员要着眼中心大局、聚焦主责主业，确保真正实体化、实质化运行，要做好本职工作、对标认真整改，确保按时完成，要不折不扣推动服务保障体系建设工作落地落实，全面提升基层服务保障能力。退役军人事务局要统筹协调，加强服务意识，加强沟通协调，要创新工作思路，千方百计解决退役军人实际困难。

观摩组全体人员纷纷表示，通过此次观摩学习，进一步找差距、补短板，规范退役军人服务站建设、强化服务意识、细化服务内容、优化服务模式、改进服务作风，不断提升退役军人服务体系建设水平，将兄弟友邻单位的先进经验、做法与自身实际相结合，不断完善硬件建设、夯实软件基础，打造高质量发展的退役军人服务站。