“非科班”的新东方进军文旅你看好吗？ 
 

创业者，永远在路上。
继“东方甄选”以知识型带货直播出圈后，以教育发家的新东方又在文旅产业落下一子。7月21日，“新东方”微信公众号上低调宣布正式开拓文旅事业。根据这则推文，中老年与文化，是俞敏洪这次创业的关键词。
在全国，新东方率先试点的省份是浙江。面向45-70岁人群，浙江新东方文旅在今年6月推出“东坡精神溯源之旅”，7月正式推出“大美中华文化十线”，其中6天5晚的“PLUS版”售价为5999元；4天3晚的“轻量版”售价为3999元，包括“浙东唐诗之旅”“莲都寻根之旅”等。
“非科班”进军文旅，是好事吗？
几天前，北京新东方文旅有限公司成立，注册资本10亿元，由俞敏洪担任董事长。
据天眼查显示，北京新东方文旅有限公司成立于2023年7月19日，是一家以从事教育为主的企业，由新东方教育科技集团有限公司100%持股。
事实上，新东方进军文旅产业，早有端倪。俞敏洪选文旅，绝非异想天开，而是水到渠成。
2021年，俞敏洪在东方甄选直播间挂了一幅地图，外加几摞历史书、地理书，用讲解农产品产地历史人文的方式，开启了新东方农产品知识直播带货的时代。前几年，他行走陇上时，边走边录制讲解历史人文的视频，也引来关注。
去年底火爆的东方甄选文化型带货直播，让新东方有了打“文化牌”的信心。
新东方文旅已在部分地区开设分公司。今年6月，浙江新东方根据区域定制化需求，已率先试点“东坡精神溯源之旅”，7月正式成团。
浙江大学管理学院副教授、县域旅游发展顾问黄浏英关注到了此事，她很乐见在既有的文旅产业生态圈中出现“新势力”。
黄浏英表示，做“搅局者”也好，做“颠覆者”也罢，做“创新者”也行，做“探索者”也成，“我们都欢迎。”她认为要跳出文旅做文旅，要有更多非传统文旅企业跨界入局文旅，从供给侧层面才可以孵化出更丰富的、更具品质的、更具创新性的文旅产品。
杭州市人大常委会委员、商旅运河集团·会展国际交流中心总经理助理潘伊玫，也是全国特级英语导游。关注文旅领域多年，她也认为，当下文旅市场需要不按套路出牌的“非科班”新生力量，来搅动沉寂多时、出境游滞缓的传统文旅市场，发挥“鲶鱼效应”。
“董宇辉”当导游，专业吗？
据“浙江新东方文旅”公众号消息，前几天，浙江新东方进行了首场文旅直播，其文旅讲师多为新东方的语文老师、历史老师等。
英语老师出身的董宇辉，在直播领域已名气打响。新东方企业的“董宇辉”们，转战导游，又会是什么情况？
说是“文旅讲师”，其实承担的是“导游”讲解职责。业内人士表示，老师转型做导游，可以发挥老师本身文化功底扎实的优势，在旅游的过程中，让游客不仅看到美丽的风景，还能吸收文化的营养。
选择浙江作为试点，有江南文化底蕴深厚的原因，也有浙江文旅市场广阔的原因。
目前，浙江新东方已推出3999元的4天3晚“轻量版”路线，和5999元的6天5晚“PLUS版”路线，每条路线都有一个特定的文史主题，如东坡精神溯源之旅、浙东唐诗之旅等。
潮新闻记者了解到，这是大美中华文化十线中的一部分，接下来还将有新的路线不断推出。
“跟以前走马观花的形式和‘打卡文化’下的‘颜值体验’相比，现在的文旅产品确实是有更多的文化底蕴，也有了全方位的沉浸式的体验价值。”黄浏英说。
“非科班”的企业进军，的确能激活文旅市场，带来“鲶鱼效应”。不过，由于在文旅产业是“新手”，新东方文旅的产品还在不断打磨。
“新势力”的出现，也会给既有的文旅公司带来一定“威胁”。他们如何应对？
潘伊玫认为，原有的文旅公司不必盲目跟风，但可以深度分析新东方的“打法”。每个旅游团都配备1名文化讲师、1名旅行管家、1名优质导游，需要很强的成本控制能力和专业的团队管理能力。
她介绍道，之前不少传统旅行社入境VIP团也采用过一名外语导游+一名旅行管家的专班，但广泛用于中老年旅游市场确实不多见。她身边有不少优秀的导游对此表示期待，并跃跃欲试想加入其中。
黄浏英则说，“大美中华文化十线”确实让人耳目一新，能吸引一拨人，但这样的细分群体到底有多大，品牌的新鲜感到底能维持多久，复购率会有多高，仍然需要时间和品质来验证。
“不管谁来做旅游，品质是根本，要在受众中建立品牌信任。”她表示，文旅产品要具备可靠品质，物超所值、值得回味，这是最重要的。文旅本身就是一个庞大的异质市场，要立足于研究消费需求，不要立足于打败竞争对手；要致力于品牌竞争，不要致力于价格竞争；要着眼于创造市场，不要局限于占领市场。
全程0购物，新东方会被同行“绝杀”吗？
新东方在公众号推文中称，中老年与文化，是这次创业的关键词。自此，新东方将在教育、生活、文旅三大领域提供服务。
听到新东方要布局文旅产业的消息，许多业内人士都以为会从研学市场等领域切入。冲入有钱有闲的中老年银发市场，这出乎很多人的意料。
潘伊玫打趣着说道：“真是——当年爸妈送我们去新东方，现在我们送爸妈去新东方。”
为何聚焦中老年群体？新东方在公众号中也进行了解释——文中用“大部分人都不太会关注的群体”来描述中老年人，鼓励他们“在那些平凡的日常中，出走一趟，去寻得自己一些‘奉献’‘安稳’之外的‘多彩’与‘热烈’。”
群体高度细分化，是当下文旅产品找准赛道的一个方式。
黄浏英表示，新东方此次文旅产品聚焦45-70岁的群体，已是在消费客群上有所细分，但是这一族群在不同的场景下也会有不同的需求。面对当下这种“一人千面”，新东方需要提供更小“颗粒度”的产品和服务，满足更具个性化的需求。
说到中老年旅行团，难免让人想到硬性购物、送鸡蛋等旅游团。潮新闻记者在浙江新东方文旅的公众上看到，0购物也是其产品标签，透露出更愿意做口碑、做文化的意图。
不过，尽管字里行间都在说情怀，盈利仍然是新东方的重要诉求。
根据财报数据，2022财年（2021年6月至2022年5月），新东方经营亏损约为9.83亿美元，股东应占净亏损为11.877亿美元，上年同期净利润为3.344亿美元。
据新东方教育科技集团官网公布的截至2023年2月28日止的2023财年第三季度业绩显示，2023财年第三季度净营收为754.2百万美元，同比上升22.8%，增长主要由于教育新业务以及东方甄选自营产品及直播电商业务带动收入增加。
眼下，16人团的精品文化游，利润空间有多大？新东方能否借助文旅钵盆满赚？我们将予以关注。