以品牌效应带动营商环境优化发展 

以品牌效应带动营商环境优化发展 
 

德州天衢新区长河街道积极探索实行“网格+企业”“数字+企业”“法治+企业”服务新模式，以街道三年行动计划中提出的“富裕长河”“智慧长河”“法治长河”为目标，靶向发力，实现企业服务网格化、数字化、法治化，持续优化营商环境，推动辖区产业经济提档升级。

长河街道优化营商环境工作调度会

全方位覆盖，纾困解难成就“富裕长河”

组建“网格+企业”工作队伍。组织机关干部、社工建立9+60人“首席政府服务官+网格员”团队，按照属地管理、集约服务的思路，服务范围全面覆盖辖区内园区、楼宇、企业所在网格，做到“横向到边、纵向到底”。截至目前，辖区共有商务楼宇21栋，实际经营企业5033家，完成一般公共预算收入7.09亿元，同比增长16%。

规范“服务官”工作职责。首席政府服务官以“多跑腿、不干预、多帮忙、不添乱”为工作原则，确保党建服务、涉企政策惠企直达，企业诉求全程跟踪、责任到人，及时高效为企业排忧解难。先后成立企业党支部5个，接收党员15名，新发展党员6名，成立功能性党支部1个，建成街区党群服务中心1处；解决政策申请、政策解答、信息发布等各类问题44条。

创办“助企长态话”服务品牌。联合市区机关单位、律所、医院、非遗工坊等开展送法律、送健康、送文化等活动，增加政企对话频次，结合调查问卷拟定活动主题，开展常态化订单式业务技能培训，帮助企业有效应对不同领域各类状况。截至目前，已成功举办3次品牌活动，包括中小企业所得税培训、民法典讲解、非遗文化体验等。

长河街道助企长态话首期活动现场

大数据支撑，资源整合实现“智慧长河”

搭建业务平台。建立街道综合信息指挥中心，下设“智慧楼宇”业务平台。平台以第五次经济普查清查出的5000余条企业数据为基础，从企业人员构成和主营业务着手，调取楼宇经营主体或物业所管理企业的变动情况，形成企业数据库，为智慧化转型提供数据支撑和查询服务，现已载入企业信息5033条。

优化管理方式。推进“无事不扰”管理服务模式，“智慧楼宇”业务平台可以在保证政府监管不缺位的同时，尽可能降低对企业正常经营活动的干扰。工作人员通过智慧大屏在线监测企业流动情况，实现数据可看、可用，推动有效市场和有为政府更好结合。

守牢安全底线。将62个安全生产重点监管企业和1000余家“九小场所”全部纳入平台化管理，与上级安全生产APP实现信息共享，借助算力对隐患进行占比分析、等级管理，以系统思维引导安全生产监管，做到点面结合、有序推进，为提升安全生产工作的前瞻性和决策力提供数据支撑。

长河街道线上法治讲座

多领域协同，优质普惠建成“法治长河”

打造“法治+企业”阵地。建立公共法律服务工作站18处，吸纳机关退休干部、律师、志愿者等70多人组成调解志愿服务队、公共法律服务队，深入企业一线开展普法宣传。街道17个社区全部开通“581”帮办代办社情民意热线，秉持“随手即拨，即拨即灵”服务理念，接收企业和群众反映的大事小情，为来电人提供法律咨询、物业修缮、环境整治等服务90余次。

营造法治宣传浓厚氛围。结合“社情民意大走访”活动，机关干部、社区工作者到沿街商铺、商务楼宇开展普法宣传，发放《法律援助法》《职工维权知识手册》等法律资料，现场解答法律咨询。截至目前，先后走访沿街商铺1560余家、楼宇企业2120余家，发放手册超过2000份。街道通过座谈会、普法讲座等形式，开展“法律门诊”，邀请法律专家、知名律师等专业人员，针对企业涉劳动争议、工程纠纷等给予法律指导和建议。

落实上下联动工作机制。长河街道切实加强与上级职能部门、行业协会的共建共联，有效利用街道矛盾调解中心工作职能，开通涉企纠纷绿色通道，设立“涉企纠纷调解中心”，配备“调解员”组成的专门调解力量，致力于打造涉企纠纷案件化解“快车道”，让涉企纠纷尽可能地化解在诉前，最大限度减少影响企业发展的不利因素，为企业发展提供有力的司法保障。