消费者在李宁线下门店新买羽绒服跑绒

消费者在李宁线下门店新买羽绒服跑绒

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近日，网友张先生在黑猫投诉上反映，其前段时间在李宁线下门店，购买了一款价格为899元的男子健身系列的短款羽绒服。让他比较意外的是，羽绒服刚买还没穿就有跑绒的现象，穿了一段时间，跑绒的情况更严重，“而且门店没有给我开发票，导购的意思拿着吊牌，我任何问题都可以退换。”记者对此进行了采访。

899元买的羽绒服跑绒

据张先生介绍，他在河南省周口市商水县行政路李宁店购买了这款羽绒服。当时衣服刚买的时候，就有羽绒从里面钻出来，他当时并没有在意。穿了一阵后，他发现，这个羽绒服跑绒的情况越来越严重，衣服上随处可见跑出来的羽绒。于是，他就拿着这件衣服去找店铺理论。

让他比较气愤的是，线下门店不给予处理，还跟他说“哪天跑绒多了再来”。张先生也打过李宁的官方客服电话，也没有解决。

记者还了解到，虽然是李宁的专卖店，但是张先生并没有被开具购物发票，“这件衣服是899元，门店没有给我开发票，导购的意思拿着吊牌，我任何问题都可以退换，导购只把销售信息写到卖货本上了。”

记者了解到，根据我国《消费者权益保护法》第22条的规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”

据相关律师介绍，经营者为消费者出具发票是其法定义务。对于商家来说，不管消费者是按正价销售进行购买，还是消费打折处理的商品，只要有消费行为发生，出售方都应依法开具发票，不得以任何理由拒开，否则消费者可以向税务部门举报。

25日，记者联系了李宁公司方面，通过邮件将张先生的投诉反映给了相关部门。李宁方面回复称：收到信息后，第一时间反馈了客服部门进行回查，目前区域经销商伙伴已与该消费者进行了沟通，针对消费者反馈的个别产品浮绒问题已得到了妥善处理。

不过，26日记者再次联系消费者了解到，目前问题并没有解决，店铺方面约他当日晚上到店协商。

2023年李宁总市值跌到不足高峰期的零头

2023年，对于李宁来说是不平静的一年。

2023年，李宁的股价经历了过山车一样的经历，从最高点81港元/股断崖式下跌至20.90港元/股，累计下跌达75%。从2023年1月27日涨至81.79港元/股的高点之后，李宁的股价就一路狂泻。截止1月26日，李宁股价为17.12港元/股，总市值为442.46亿港元，对比巅峰时期约2830亿港元的总市值，如今的市值已经不到高峰期的零头。

数据显示，2023年前三季度，李宁的网店销售均呈下降态势。其中，第一季度为高单位数下降，第二季度有所好转，系低单位数下降。然而，到了第三季度，下降幅度增大至中单位。中金公司预测，李宁2023年收入将按年增长5%至271亿元，净利润则预期按年下跌23%至31亿元。

业内人士分析认为，李宁股价暴跌的原因或有多个方面。一是市场对其未来业绩的预期下降，这可能与公司的销售下滑和市场竞争压力有关。此外，公司面临的内部管理问题和品牌形象问题也可能对股价造成一定影响。

这几年，李宁越卖越贵的“声音”越来越多，动辄上千元的鞋服也让不少消费者直呼吃不消。但是，消费者也发现李宁一边涨价上新，一边打折出售的尴尬局面。

2023年上半年，李宁的库存金额为21亿元。去年，李宁不定期打出“折上4折”“不止3折”的降价宣传，以提高库存去化率，提高现金流。

另外，由于李宁的品牌定价越来越高，部分代理商只能降价促销。这导致某些代理商的价格比李宁直销渠道和电商还要低，打乱了终端的价格平衡。