外卖送餐“时间就是金钱”，交通安全最重要 

外卖送餐“时间就是金钱”，交通安全最重要 


近年来，外卖送餐业务迅速扩张。外卖送餐行业在方便市民生活的同时，也给城市道路交通安全带来了隐患。聊城市政协十四届二次会议期间，市政协委员杨杰提交《关于加强我市外卖送餐从业人员道路交通安全监管的建议》。
提案中说，一些外卖送餐员秉持“时间就是金钱”的从业理念，常常忽视交通安全问题。从派单开始，外卖送餐员需要接单、前往商家、等候取餐、送餐等诸多环节，只有按时或者提前将外卖订餐送到下单客户手中，才算完成一单任务。送餐高峰期，出现送餐员在街头不顾交通安全与时间赛跑，骑行车速过快；骑行时使用手机查看订单、拨打电话；有的送餐员逆行、闯红灯、不按车道行驶、随意变道等交通违法行为时常发生，不仅给自身交通安全带来风险，也给城市道路交通安全造成巨大隐患。
杨杰委员建议，送餐员在追求“时间就是金钱”的同时，一定把交通安全放在第一位：首先从宣传教育、培训入手，着力提升外卖送餐队伍的安全意识和交通法规意识。外卖公司必须把员工的安全培训放在首位，积极组织相关专业人员对快餐企业和送餐员进行交通法规和交通安全知识的宣传和培训考核，定期开展专项安全培训，加强日常教育管理，将交通安全纳入工作制度，提升送餐员交通守法和安全意识，自觉抵制交通违法行为。同时，交通主管部门应结合外卖送餐员的职业习惯和特点，针对外卖送餐人员边打电话边骑车、逆向行驶、随意变道、闯红灯等交通违法行为，开展针对性交通安全教育主题活动，增强外卖送餐员交通安全意识。第二是采取有效的管理处罚措施，持续保持严管高压态势，规范外卖领域车辆违法行为。针对外卖送餐车辆交通违法行为以及存在的安全隐患，积极开展整治外卖送餐车辆交通违法专项行动。交通主管部门可以在必要时联合相关部门定期开展执法检查。可以考虑设置黑名单制度，向社会公开相关外卖企业的交通安全不良记录，对其形成舆论压力。
今年7月，聊城市公安局答复，接到提案后，市公安局交警支队迅速组织有关部门开展工作调研，深入分析当前工作中存在的问题，主要做了以下工作：召开集中培训会。2022年5月18日，市市场监管局、市公安局交警支队共同召开全市网络订餐第三方平台集中约谈暨安全培训会，通报了网络订餐风险隐患，从交通安全、食品安全方面对外卖企业、外卖小哥进行专题培训。结合典型案例分析，广泛宣传各类道路交通违法行为的严重危害后果，力求使外卖、快递车辆驾驶员从思想深处引起高度重视。
开展交通秩序专项治理。交巡警支队结合创城13个领域专项行动和责任分工工作，启动外卖交通秩序专项整治，对外卖送餐从业人员逆向行驶、不按规定车道行驶、不按交通信号规定通行（闯红灯）、违规停放车辆等扰乱城市交通秩序的违法行为进行查纠，登记个人信息和所属平台，每月第一周对美团、饿了么等外卖、快递企业送餐人员文明出行情况进行考核、通报。2022年以来，市城区共查处外卖快递交通违法行为1800余起，在微信公众号上发布了13期外卖快递行业交通违法曝光台。
加大安全宣传力度。充分发挥传统媒体和“两微一抖”新媒体的作用，采取制作主题宣传节目、播放公益广告等多种形式，广泛宣传外卖配送车辆交通违法行为的危害性，同时通过对违法个案进行曝光，切实提高外卖配送人员安全出行意识；并组织民警不定期深入配送公司，组织即时配送人员开展座谈教育。
市公安局下一步工作措施：制定精准方案。按照分工负责、相互协调的原则，将外卖电动自行车违法属性、路段、时间等情况制定精准式联合整治方案和专项靶向式区域性整治方案，做到“一点一方案、一区域一整治、一整治一效果”，确保整治不反弹，全力净化道路交通安全环境。
加强部门协作。积极加强与市场监管局、市邮政管理局等部门的协作，对市内的外卖、快递公司开展走访调研工作，详细了解外卖快递公司基本情况、经营状态、运输车辆情况，针对运输车辆建立专属档案，对车辆的基本信息要登记全面。
定期约谈督导。以“条”“块”结合的方式，定期对交通违法或交通事故发生率较高的快递外卖企业，约谈企业负责人，通报企业落实主体责任存在的问题以及违法率较高的骑手信息，监督企业提升交通安全站位，纳入内部管理考评奖惩机制，完善交通违法处罚和企业内部交通安全处理“双处罚”，倒逼企业落实主体责任、外卖骑手强化自律管理。