常领罚单的及时用车频罚司机

常领罚单的及时用车频罚司机

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在山东，有一位家喻户晓的水浒人物——及时雨宋江，他以义气而著称。如今，一个名为“及时用车”的网约车平台进入大众视野，其背后是山东及时雨汽车科技有限公司（下称“及时雨汽车”）。

而及时雨汽车对司机却显得不太“义气”，频频引发司机、乘客的集体吐槽，公司更是因为无车辆营运证、无从业资格证屡屡被罚。

及时用车被指判责不公，扣钱+封号频发

司机：不止白跑，咱还倒欠他钱

近日，记者于信用中国获悉，及时雨汽车在不到一年的时间里，被相关部门行政处罚53次。

被罚53次的背后，亦夹杂着无数乘客和司机的吐槽。

在黑猫投诉平台，有不少网约车司机投诉称，在及时雨汽车旗下的及时用车平台跑车期间，“乱处罚，乱扣钱”“判责不公”的情况尤为明显。要么被不合理扣掉车费，要么得不到客服的有效回复。记者注意到，在相关投诉中，及时用车的司机是投诉“主力军”，投诉量远超乘客。

1月20日，有司机投诉称：跑及时用车平台不止白跑，还倒欠他钱。

这名司机表示，当时总共就跑了三单，一单9.6元，一单10.13元，还有一单凌晨六点半的预约单，乘客电话不接，短信不回，司机取消了订单并进行报备。

“平台依据这个判我有责，并扣了我45元钱。”司机补充到，“可耻的是我还欠平台35块钱，我跑了19块多，就算扣45块，那我也是差26块，等于平台不止乱扣钱，还吃司机流水！”

无独有偶，一名司机同样投诉了判责不公、扣款不明的问题。“本人于1月10号接到当日20点30分的一个预约单，并且当日在空驶5公里的情况下，提前到达上车地点并电联乘客，但是乘客已经提前乘车离开。”司机表示，乘客提前坐车离开，跟本方并无关系。

这名司机补充道：“我在约定时间前到达上车点，并提前打电话确认。之后，及时用车平台在2024年1月13日扣除我45元，并对我实施禁止派预约类订单的处罚……”

更加值得关注的是，鞍马出行在安全上同样存在隐患。

2023年10月，一位乘客反映称：“司机无证营运接单，接单甩客，接单后还在接打电话”。

此外，也有网友留言：“因及时用车公司，给我这种无证网约车司机派单，导致我被运政逮到罚款一万，打电话给及时用车公司几次了，无一点补偿。”网友表示，给无证网约车派单，及时用车也有相应的责任，“及时用车不派单我也不会被逮，出了事一点补偿也没有。”

而这名网友的投诉也未被解决。“抱歉师傅，平台确实无法帮司机处理运管扣车的问题。”及时用车回应称。

更有网友在投诉及时用车时爆料称：“我2023年10月10号租的车子，押金一万，都知道跑网约车需要网约运营证和人证，双证才能合法上路运营，当时签合同业务员说运营证在办，跑了一个月运营证还没下来，后经了解公司几百台车没有运营证，依然长期违法通过虚假宣传包装让更多人跟公司签订租借合同。”而这名网友表示，“没有运营证我不跑，要求退租金一万元，他们以合同条款各种理由扣完，还要给租车公司倒找钱……”

司机没从业资格证、车辆没营运证

7个月被罚53次

2024年1月8日，安徽合肥交通运输局为山东及时雨汽车科技有限公司连开5张罚单，违法事实为“提供服务的驾驶人员未取得网络预约出租汽车驾驶员证”，处罚内容均为罚款1万元。

而这，只是及时雨汽车众多罚单的一个零头。记者于信用中国查询到，2023年4月18日——2024年1月16日，及时雨汽车共受行政处罚53次，违法事实违法事实主要是“提供服务的驾驶人员未取得从业资格证”“提供服务的车辆未取得车辆营运证”。

以宁波市鄞州区交通运输局1月9日发布的甬运政罚﹝2024﹞148为例，据公告内容，2023年8月8日20时25分，鄞州区交通运输局行政执法人员在路口检查时发现山东及时雨汽车科技有限公司宁波市分公司存在交通运输行政违法行为，经调查，该公司提供服务的驾驶人员未取得从业资格证。

鄞州区交通运输局表示，山东及时雨汽车科技有限公司宁波市分公司违反了《浙江省道路运输条例》第七十七条，构成了未取得从业资格证违规行为。根据《浙江省道路运输条例》第七十七条的规定，山东及时雨汽车科技有限公司宁波市分公司被罚款人民币1万元整。

值得注意的是，2023年11月广州市网约车市场运行管理监测信息于近日发布。其中，在执法监管版块中，“查处营运违章案件前三名的网约车平台公司”，及时雨汽车榜上有名。

此外，根据各类服务投诉情况总览表，在“未按承诺提供服务”投诉中，及时雨汽车的及时用车平台位列第六。

不具备资质的司机可以在平台接单，乘客的诉求无法实现，司机的权益亦无法保障，及时用车浮现出来的问题着实不少。近年来，相关部门也陆续开始整治网约车平台。

在2022年，因存在扰乱出租客运市场秩序的现象，济南市城乡交通运输局对滴滴出行、及时用车等网约车平台做出行政处罚。济南市城乡交通运输局表示，近年来，济南市网约车业态迅速发展，极大地方便了市民出行，但仍有部分平台公司在经营过程中违规给无证车辆和人员派单，严重扰乱了出租客运市场秩序。据统计，2022年以来，执法部门共查处不合规网约车357辆，涉及34家平台公司。

同时，在2023年8月21日，针对网约车聚合平台的兴起和快速发展，中消协就网约车聚合平台开展社会监督，呼吁消费者共同做好网约车聚合平台的社会监督工作。

当然，更为重要的是，消费者和加盟司机在踏入网约车市场时，会真正用脚投票。