泰安市泰前街道向阳社区“大管家楼长” 
 

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泰安市泰前街道向阳社区下辖网格10个，居民4515户、12721人，基层事务千丝万缕，楼长是社区网格治理的“秘方”。2022年，向阳社区选优配强楼长111名、单元长302名，他们化身居民身边的兼职网格员，在服务网格邻里方面发挥着重要作用。
向阳社区第十网格宝龙9号楼建成于2010年，过去该处小区一直没有进驻物业，长期处于无人管理的状态，脏、乱、差现象严重，群众幸福感严重匮乏。
徐伟同志是该小区里的一名业主，2019年主动向社区报到，申请成为楼长。该小区虽然只有1栋楼、5个单元，但是作为一个独立小区的楼长，不仅需要热心、诚心、爱心，更重要的是要做好社区与居民的牵头人。徐伟的热情很快感染了小区居民，在他的带领下小区很快组建了自治小组，并迅速配齐了组员，利用小区空地，通过居民集资的方式建立了门卫室、办公室、居民活动室，院内不仅重新安装了监控设备、路灯、行车行人门禁等基础设施，而且还集资整修雨水、污水管道、路面，对小区进行停车位规划。聘请了保安保洁，每月居民按时缴纳物业费。徐伟利用工作之余，联系港华燃气为小区的居民更换软管，进一步保障邻里们的用气安全，邻里们经常在网格群内为这位“大管家”楼长点赞，在他的努力下，小区居民的幸福感、安全感。
他积极组织邻里清理小区多年积累的卫生死角，在社区的帮助下圆满完成了创建文明城市和卫生城市的各项工作任务。在面对邻里纠纷的时候，徐伟同志选择迎难而上，耐心细致地调解邻里矛盾，通过他的调解，邻里的矛盾纠纷都会迎刃而解。他还经常和社区一起到小区居民家中走访慰问，经常帮助老人买一些生活必需品，也不收取费用。
不仅如此，徐伟同志自愿和社区一起管理网格群，并将自己的手机号公布在群内，通过网格群的建立不仅能够将上级文件以及各项政策及时传达给居民，而且也能将居民的诉求反馈给社区、楼长及单元长们，更好地为居民服务。
徐伟同志在2022年向阳社区年底表彰大会获得“最美楼长”荣誉称号，在2023年第一季度被评选为向阳社区“星级好邻居”，作为社区的热心骨干，不管在任何时候，只要邻里的一个电话，徐伟便会积极主动地帮助他们解决困难，无论大事小事，徐伟都会“一管到底”。向阳社区众多楼长、单元长，作为社区的好帮手、网格的好助手，不仅是小区的“大管家”，也是小区的问题搜集员、矛盾处理员。他们充分发挥了在各自小区人熟、地熟、情况熟的优势，架起了社区与居民的“连心桥”。