当好群众“服务员”，争做百姓“贴心人” 

当好群众“服务员”，争做百姓“贴心人” 

东阿县公安局鱼山派出所始终坚持以人民为中心的发展理念，以维护辖区社会治安稳定为目标，以确保人民群众安居乐业为着力点，严格落实服务措施，提升服务能力，力争在新时代中锤炼勇担使命无私奉献的公安铁军。

打造“硬队伍” 提升“软实力”

强化理论武装，提升队伍政治素养。鱼山派出所严格按照“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，抓好机遇、深化认识，攻坚克难、干事创业，推动打造忠诚、实干、担当、为民的过硬队伍。

强化实战练兵，提升队伍规范执法能力。组织开展“大学习大练兵大比武”活动，“推进法治队伍正规化、专业化、职业化”建设，做好重大案件讨论、抓好重要决定执行，切实确保监督到位、执行到位、规范到位。同时，充分发挥利用执法办案管理制度，着力强化办案人员的证据意识、程序意识、法律意识和风险意识，牢固树立理性、平和、文明、规范的执法理念，杜绝违法办案现象的发生。

强化宣传发动，提升队伍服务群众能力。结合“百万警进千万家”“爱民实践大走访”活动，开展“四防”宣传，强化宣传、抓好服务，发放《警民联系卡》、张贴《致广大人民群众的一封信》《民警提示》等资料4000余份。针对当前高发的电信网络诈骗案件特点，民辅警通过形式多样、喜闻乐见的宣传方式，积极向辖区群众讲解电信网络诈骗的常见手段和方式。通过“聊城公安”“东阿警方”微信公众号等新媒体，及时向社会发布预警提示、打击战果、警民互动、公安正能量等信息，生动讲好“警察故事”，有效拉近了警民距离，融洽了警民关系。

依法严厉“打 ” 亮剑护平安

树牢“靠前一步、主动作为”的理念，在社会治安管控上坚持以打促稳、以打创安。自春季严打、扫黑除恶、夏季治安打击整治等行动开展以来，全体民辅警把专项整治作为政治任务，紧紧抓在手上，扛在肩上，建立健全源头治理的防范整治机制，打击整治成效显著。

今年以来，共接处警265件、受理治安案件44件、刑事案件8件、治安拘留30人、治安罚款8人，刑事拘留8人，抓获逃犯8人，10余篇文章先后在中央、山东省农科频道、文旅频道等多家媒体进行刊发，全体民辅警用累累硕果践行着执法为民的初心使命。

优化升级“服” 当好“服务员”

积极延伸服务触角，实现为民服务无间隙。坚持为人民群众解难事、办实事的工作理念，结合工作实际开展“预约办事”“节假日办证”等便民服务活动，积极推行“绿色通道”便民举措，竭力解决群众“办证难”问题，用心走好为民服务“最后一公里”，让群众真正感受到关爱和温暖。

8月22日，户籍民警刘鹏飞接到辖区郑集村民邢某臣的求助电话：“警察同志，俺的身份证丢失，俺年龄大走路又不方便，无法到派出所办理身份证，你能帮忙想想办法吗？”户籍民警利用午休时间，携带好照片采集、背景布等设备赶至郑集村邢某臣家中，为邢某臣现场进行人像采集，为其成功制证，并第一时间送证上门。

截至目前，派出所先后为孤寡老人办理居民身份证9件、救助落水群众1人，救助走失人员2次，找到丢失手机1部，返还错骑电动车1辆，救助群众2人，收到群众锦旗5面。

化解“小矛盾 ”构建“大和谐”

以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，创新风险隐患化解机制。围绕排查、化解、防范三个环节，对经济纠纷、邻里矛盾纠纷及各类因素导致的矛盾纠纷全面进行摸底排查，并积极与镇维稳中心、司法所、村委会沟通协作，共同发力、综合治理，全方位、多元化开展防范化解工作，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。

在日常工作中，制定了“矛盾纠纷化解表”分发到每名民辅警，利用出警、走访、检查等活动，及时化解各类纠纷。走访中，民警注重宣传教育，积极向群众宣传相关法律法规，切实增强群众遵纪守法意识，从根源上减少矛盾纠纷的激化。今年以来共化解各类纠纷41起，有力维护辖区和谐稳定，受到辖区群众的称赞。