暖心服务有温度，多措并举提速度 

暖心服务有温度，多措并举提速度 

“还以为要跑好几次，没想到这么快就办好了！咱们政务服务中心现在的服务质量、态度、速度真是让人刮目相看！”杨先生满意地说。

近日，杨先生致电咨询办理娱乐经营许可延续业务，工作人员一次性告知该业务延续所需的办理材料及注意事项，并第一时间联系联合勘验单位进行现场勘验，不到半天时间，杨先生便顺利拿到新的娱乐场所经营许可证，对审批速度赞不绝口。

为了让办事群众“只跑一次”，工作人员站在群众角度思考问题，优化审批流程，精简办事材料，压缩审批时限，切实提升办事便利度。“暖心告知”提高审批效率。对证照临期的单位提供“暖心告知”服务，通过提前介入、主动服务、科学指导，对证件需要更新及有延期换证需求的企业进行筛选，通过电话预告知、“点对点”信息通知等形式联系相关企业，为其提供申办指导及帮办服务。现场远程勘验相结合，加快审批速度。积极推进现场勘验，通过实地考察现场环境要素，提出需要整改问题，依托“滨州政务服务电子化综合应用平台”，对需要进行现场勘验的低风险及二次勘验事项，进行“远程勘验+电子签章”的线上视频勘验，大大减少企业、群众跑腿次数，解决多元难题，缩短审批时限。“审管互动”提升审批质量。以许可事项清单为抓手，以审批监管互动系统为依托，将审批监管职责清单化、环节精细化、操作规范化，实现业务协同、监管联动、数据共享，开启审批与监管信息双向推送的“审管互动”工作模式。

下一步，沾化区行政审批服务局将继续树牢“让企业和企业家舒服”的服务理念，持续打造“滨周到”服务品牌，不断提高审批许可的规范化、标准化、便利化水平，为企业群众提供优质高效服务。