行政批阅服务局展开“五化”服务

行政批阅服务局展开“五化”服务
 

济宁太白湖新区行政批阅服务局不断优化企业开办处理流程，紧缩处理时限，不断提高企业及大众的就事体验度及就事效率，助力优化我区营商环境。

服务设施“便当化”。以打造“优质的服务窗口”为方针，设置老年人、退役军人等特别群体的绿色通道及歇息区；放置公告栏，方便大众查阅就事攻略、宣传折页等相关资料，极大提高了大众就事便当度及知晓度。

服务流程“精简化”。在安身区情的基础上，结合作业要求，进一步优化业务流程及批阅程序，精简就事资料、简化就事程序、紧缩处理时限，推进政务服务事项施行清单标准化，理顺权责联系，不断提高作业质效，提高人民大众满意度，实在提高大众就事效率。

服务平台“智能化”。为实现政务服务精准供给，让信息“多跑路”、大众“少跑腿”，继续完善“一码知晓”机制，及时将爱山东APP下载二维码放置各窗口方位，就事企业、大众只需扫码就可以快速获知处理事项的申请方法、许诺时限、处理地点、联系电话、批阅条件及整个处理流程，极大提高了就事便当度。

服务企业“协同化”。强化交流协作力度，积极推进政务服务事项“一件事一次办”，设置“企业全生命周期改革专窗”，会集展开“一门、一窗、一网、一事”集成服务，精准对接、全程帮办，协助企业破“难点”、除“痛点”、通“堵点”，全方位、全流程、全要素呵护企业全面发展。

服务方法“全程化”。积极推行奉告服务、帮办代理服务、预定服务、邮寄服务等特征服务机制。在大众处理业务时，供给“1对1”帮办代理服务，对当场无法获取的证照、证件，申请人可选择“免费邮寄送达”服务，以全方位、无死角的优质服务，打通批阅服务“最终一公里”。