山东将信息化数字化与民政现代化深度融合

山东将信息化数字化与民政现代化深度融合


3月7日上午10:00，省政府新闻办举行“坚定不移推动高质量发展系列新闻发布会”，邀请省民政厅主要负责同志等解读《山东民政事业高质量发展2023年行动计划》（以下简称《行动计划》）。会上有记者提问，《行动计划》里提出要加快民政智能化建设，提升“互联网+民政服务”水平。请问省民政厅在使用信息化、数字化手段为民便民服务方面采取了什么举措？
对此，省民政厅副厅长赵立杰表示，信息化数字化是提高工作效率的手段，也是便民利民的红利。近年来，我省坚持把信息化数字化与民政现代化深度融合，逐步打破“信息孤岛”和“数据烟囱”，在助力民政事业发展的同时，也让群众享受到信息化数字化改革带来的便利。
一是通过“网上办”“掌上办”方便群众。目前，我省最低生活保障、特困人员救助供养、残疾人“两项补贴”、养老机构查询、社会组织服务等14项民政业务全部实现了“网上办”“掌上办”，群众足不出户就可以通过手机移动端办理，做到了“让数据多跑路、群众少跑腿”。比如查询养老服务，群众只要在手机上打开“爱山东”App，点击“民政专区”，通过“养老服务”模块，就可以查询各县（市、区）养老机构和日间照料中心的基本信息，方便群众比较选择自己中意的养老服务。
二是通过流程再造提高办事效率。按照国家政务服务标准化体系建设要求，以群众办事需求为导向，全面梳理民政政务服务事项，推进办事流程再造。
三是通过数据共享提升工作便捷度。近年来，山东不断推进民政服务事项和使用民政证照的外部门服务事项“减证办”“免证办”。目前，省民政厅已经共享了22个部门的166个数据资源，调用各类电子证照183万次，同时，跨层级、跨区域向223家单位提供872项数据服务，累计被调用5.94亿次，对外提供服务超667万次，实现了7类电子证照的同步制发与汇聚。这种信息共享、数据共用机制，不仅提高了政府部门的办公效率，也极大方便了群众办事。