开展“3·15”消费者权益保护宣传活动 

开展“3·15”消费者权益保护宣传活动 


为进一步贯彻落实“3·15”消费者权益保护教育宣传工作，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，履行金融消费者权益保护职责，营造、构建和谐的金融消费环境，工银安盛人寿山东分公司正式开启2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，使消费者保护观念深入人心，提升人民群众消费者权益保护意识。
本次活动面向广大金融消费者，宣传基础金融知识和金融风险防范技能，针对非法吸存揽储、养老金领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，进行风险提示。倡导金融消费者和投资者科学理财和合理借贷，理性选择适合自己的金融产品和服务，避免盲目投资和冲动交易，推动金融业健康发展。
活动期间,工银安盛人寿山东分公司线上及线下多措并举开展消费者权益保护宣传活动。在线上联合山东交通广播电台，每天定时播放宣传公益提示，提醒广大听众增强风险防范意识，远离代理退保等黑灰产业侵害，谨防金融诈骗。号召青年学生自觉抵制“校园贷”，老年朋友要增强自身风险防范意识和辨别能力等风险提示。
线下活动聚焦重点人群，工银安盛人寿山东分公司针对 “一老一少”等重点群体，积极主动推进金融知识教育，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。在青少年方面，工银安盛人寿山东分公司走进偏远地区小学菏泽单县龙王庙镇戚集小学，为当地小学生们送去校园防骗指南课程，通过互动游戏等环节，强化树立小学生“风险”概念。
为加强老年人金融防诈防骗教育宣传力度，提升老年人识骗防骗能力和自我保护意识，工银安盛人寿山东分公司及各机构积极走进社区、广场，向老年人普及消费者权益保护知识，发放防金融诈骗宣传手册，提高社区老年居民防范非法集资的意识。
分公司及下辖机构营业区全部设置了金融知识教育宣传区、适老化服务设施、投诉流程公示等基础设施，确保服务网点全覆盖。同时在职场张贴宣传海报并摆放宣传展架，电子屏循环播放消费者权益保护风险提示，客服柜面摆放宣传折页，营造浓厚的宣教氛围。
今后，工银安盛人寿山东分公司将持续开展多层次、多角度、多频次的消费者权益保护宣传活动，切实履行金融机构职责。将公众金融知识和权益保护意识教育宣传日常化、长效化，推动消费者权益保护工作深入开展，保障广大群众的合法权益，共建诚信和谐的金融消费环境，践行“人民金融”服务理念。