4小时1000斤,切肉也能感动社区
智慧服务是趋势 治理体系需完善
“大长腿”乐当社区钟点工和跑腿
开着自己的车帮居民电瓶充电
开启“三色”党员冬训实践课堂

移动用户被强行送免费业务

2020-01-27 09:09 主页 来源:未知
移动用户被强行送免费业务

从携号转网的消息曝出后,用户一直都在等携号转网的真正实施时间,当去年11月份携号转网真正实施后,用户可都欢愉雀跃起来。其中,有人做了一个数据调查,我国的三大运营商,拥有老用户最多的是移动,但想携号转网的用户最多的也是移动。

为什么移动用户纷纷选择要离开?这只有移动老用户才能理解了。首先就是乱扣费,移动乱扣费的现象已经不是一两个用户吐槽了。就比如,有时候你会接到一个客服推销新业务的电话,或者是接收到新业务开通的短信,但你没有选择开通,可下个月你就有了这项新业务,而一般取消的话还得打客服电话。对此,不少移动用户抱怨,移动实在太坑。

除此之外,移动流量太贵,以及套餐的问题都是老用户吐槽的点。可以说,移动的用户都是被移动间接“赶走”的。不过,移动的坑客户手段不仅在流量和乱扣费上,还有挽留用户上。最近有很多用户都感受到了移动的“暴力”挽留,当用户找到移动工作人员时询问原因时,移动工作人员被当场打脸。

最近有很多用户都在反映,自己携号转网时遇到了麻烦,明明没有开通新业务被告知开通的新业务,并且新业务在短时间内不能取消。对于这种拒绝说法,用户首先是感到一连懵,后来在问客服时发现自己被移动以回馈老用户的方式免费赠送了一些新业务。要想携号转网必须要等到业务到期后才能进行,到时候自己打电话就可以取消。对此,用户感到非常不能理解移动的这种骚操作。

到底是真心回馈老用户,还是变相的挽留用户,大家其实也心照不宣了。更加奇葩的是,当业务到期后,用户打电话给客服说要取消业务时,客服确实以各种借口一拖再拖。没办法,用户只能到营业厅找到移动工作人员,称自己打电话不能取消时,移动工作人员显然是被当场打脸。

除了被“强行”赠送免费业务外,移动还添加了一些靓号,因为靓号也是不能随便携号转网的。和上述的用户一样,当手机号被“强行”靓号的用户知道自己不能转网的原因后,也是不能理解。但对于移动的这种神操作,用户也已经见惯不怪了。不过,对于那些铁了心要走的用户,移动真能挽留住吗?