帮办代办解您忧 服务群众零距离 

帮办代办解您忧 服务群众零距离 
 

“您好！请问您需要办理什么业务？”这是我们帮办代办员每天热情接待前来办事的企业群众时重复说数十次的话语。“我对系统操作不熟练，很多事情弄不明白，感谢咱们的帮办代办工作人员热情的服务。”张女士激动地说道。

近日，张女士在办理企业变更提交材料时，因不会操作而向工作人员咨询，帮办代办工作人员得知该诉求后，立即提供一对一服务，帮助张女士完成业务办理。沾化区行政审批服务局致力于打造帮办代办专业团队，为企业和群众提供主动、精准、无偿的“帮办代办”服务。帮办代办员走出前台，走近群众，做好全程业务指导、表单填报、问题协调、进度反馈等服务，实施全程精准、零距离的“肩并肩”帮办代办。

自“帮办代办”志愿服务开展以来，沾化区行政审批服务局“帮办代办”服务队伍针对老年人、残疾人等特殊群体，不断创新服务模式、拓宽服务路径，积极推广“上门办、网上办、就近办”等服务模式。不断规范工作流程，提供贴心暖心的服务，最大限度让办事群众少跑腿，少跑路，不断营造高效便捷、优质温馨的便民服务环境。

下一步，沾化区行政审批服务局将持续坚持为群众办实事，不断满足办事群众对优质服务的办事新需求，让群众“最多跑一次”，实现服务群众零距离，让政务服务工作有速度、更有温度。