做实群众身边的安心站、暖心站、连心站 

做实群众身边的安心站、暖心站、连心站 

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5月9日晚上九点，德州市公安局德城分局特巡警大队振华警务站民警孙启军带领辅警巡逻时，一名市民拦住警车求助称发现一名走失老人，希望执勤人员帮助找到家人。执勤人员询问该老人姓名、家属及住址情况，由于老人年龄较大，一时无法提供家人准确信息，于是，执勤人员将老人带至警务站继续寻找家人。期间，一边安抚老人，并给老人倒上热水，同时将有关情况报告指挥中心。通过多方努力查找，执勤人员联系到老人的儿子，老人全家人对德城公安耐心细致、热情周到的服务再三表示感谢。
近年来，德州市公安局德城分局遵循“情指行”一体化实战和“市县主站、派出所主防”改革方向，突出规范运行、科技赋能，精心打造街面警务站，全面织密区域感知网，街面智慧巡防实战效能显著提升，分局处警5分钟到场率达到90%以上，警情现场处置率达到88%，让群众实实在在感受到警察就在身边，平安就在眼前。
据介绍，德州市公安局德城分局严格规范警务站点布局，根据城区治安特点科学划分为7个勤务工作站，警务站担负“先期处警分流、巡逻防控、纠纷调处、服务群众”等职责任务，每个警务站择优配备站长1名、副站长2名，辅警15人，实行“三班两运转”模式，24小时全天候屯警街面、动中备勤，有警处警、无警巡逻，秒级响应、即刻处置。充分结合德城区“警格+网格+民兵”社会治理模式，编织成一张覆盖全域的巡防网。提升“协同作战”能力，突出“快”“联”“减”，进一步夯实基层基础。成立PTU应急处突组，专门针对紧急暴力类警情，实现武装控制，快速处置，精准打击的作用。瞄准实战要求，全面创新警体练兵、体能训练、模拟实战和红蓝对抗等系统训练模式，处置能力进一步提升。
“我们经常能看见警车在周边巡逻，平时接送小孩上学也能看见警察。有时候，还来社区给我们讲解反诈的知识。作为市民来说，安全感十足！”市民李女士笑着说。
巡逻防控常态化是警务站的一项重点工作，并且，警务站还在各小区、广场、学校、村庄开展反诈、防盗、交通安全等知识宣传，2022年以来，站点警力通过严密布控、快速堵截，成功查获各类现行违法犯罪嫌疑人50余人，全区110接报刑事、治安警情、盗抢发案、侵财发案环比分别下降71.56%、46.73%、6.21%、35.30%，有效降低了案件的发生，打造了安全和谐的环境，有效提升了群众安全感、幸福感。
另外，警务站提升“服务群众”能力，把群众的体验感放在首位，最大程度在服务群众上做到细致周到。着力打造“15分钟便民服务圈”，构建警民“连心桥”，以“服务群众零距离”为宗旨，集窗口服务、治安防控、调解纠纷等功能为一体，在运河、新湖警务站设立“24小时不打烊，365天不休息”的“智慧警局”，可以办理30余项户政业务、交管业务，2022年以来，先后服务群众10万余人次，办理户籍业务近6.8万起次、交管业务1.4万余起次。实现群众办事“就近办、随时办、高效办”。在警务站开展法制宣讲，为群众提供报警咨询、反诈宣传、户政办理等服务，真心实意为群众办实事、办好事。2022年以来，先后提供各类报警求助服务1300余起次，救助群众320余人次，办理电动自行车牌照5100余起次、配发头盔1500余顶，真正成为了便民惠民服务的最前沿“岗哨”。
除了群众满意，警务站“联勤+”处警新模式，也为派出所松绑减负。据统计，2022年以来，警务站共出处警28700余起次，每日警情处置量占分局总警情的60%以上，纠纷求助类警情现场处结率达96%以上，最大限度缓解了派出所和交警的处警压力。“我们派出所所在辖区治安形势复杂，一天最多能有40多起警情，任务很重。特巡警动态出警、做实街面警务站，切实强化了与派出所的联动补位，使派出所能够把主要时间和精力投入到基础防范管控、维护辖区秩序上来，有效提升了基层警务效能。”于官屯派出所所长孙权说。
未来，德州市公安局德城分局将主动强化片区基层治理能力，延伸服务触角，充分发挥警民桥梁作用，紧紧围绕群众所急、所呼、所盼、所需，更好为群众服务。