不断提升法律援助工作效能 

不断提升法律援助工作效能 

11月29日，东港区召开“实事惠民生 聚力谋出彩”系列新闻发布会——东港区法律援助基本情况新闻发布会。会上，东港区司法局党组书记、局长陈洪聪，东港区司法局法律援助中心副主任宋玉玲介绍了东港区法律援助情况，并回答记者有关提问。

近年来，东港区司法局不断加强法律援助规范化建设、标准化服务，法律服务质量得到进一步提升，2023年已累计受理各类法律援助案件2084件，其中民事1001件，刑事219件，行政1件，提供法律帮助863件，法律咨询6400余人次，为群众挽回各类损失1500余万元。

立足强本固基，着力增强队伍专业化。通过特殊人才引进和集中招考，有效补充了法律专业人才，调整优化值班律师团队，现有工作人员全部取得法律职业资格。结合全区“转观念、优服务、提效能、促发展”大比武活动，开展《法律援助法》《法律援助服务标准》等集中培训，并将全区基层专职人们调解员、法治带头人作为法律援助政策明白人进行培养，开展《一分钟教您申请法律援助》等专题培训10余场次。依托村（社区）法律顾问开展“法援惠民生·助力农民工”“法援惠民生·关爱未成年人”“法援惠民生·关爱老年人”等系列普法宣传20余次，发放法律援助宣传材料30000余份，有效提高了群众知晓率，提升了基层“援助代办”质量。

坚持系统管理，不断促进工作规范化。牢固树立“抓硬件、强软件，抓规范、促提升”规范化理念，对区法律援助中心硬件进行了全面提升改造，优化服务评价系统，增加便民设备，有效改善了群众办事环境。修订《东港区法律援助规范化管理工作规程》《法律援助工作指南》，严格执行《办理法律援助案件程序规定》，全面落实首问负责制、“一次办好”、个人承诺制等便民举措，精简办事材料、减少办事环节、缩短办事时间，让群众“零等待”。为农民工、残疾人、未成年人、军人军属等特殊群体开通“绿色通道”，对群体性案件采取联合指派、组团服务等精准化、便捷化服务。

深化全程监督，持续提升服务标准化。把质量作为法律服务第一标准，制定出台《东港区法律援助案件质量监督管理办法（试行）》，全流程、全链条规范案件受理、指派、承办、归档、结案、评估等各环节。组成专家评审团，每月随机抽取，通过庭审旁听、案卷评查、服务回访等形式对案件服务情况进行全过程质效监督，同时加大投诉处理力度，倒逼责任落实和服务保证。加强与区检察院、法院等部门协调联动，畅通支持起诉、律师执业权益保障等工作机制，确保用心用力用情，高质高效高标办好每一起援助案件，用群众实实在在获得感践行东港法援“法律有情，援助无忧”的服务宗旨。

法律援助是维护人民群众合法权益的一项民生工程，在法治政府建设中发挥着重要作用。下一步，东港区司法局将牢牢把握民生导向和群众需求，不断加强专业化、规范化、标准化建设，持续在维护公民合法权益、维护法律正确实施、维护社会公平正义方面发挥更大的重要作用，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为法治东港和平安东港建设作出新的更大贡献。