数字城管大厅开展实地业务培训 

数字城管大厅开展实地业务培训 

为进一步增强数字城管大厅坐席人员业务素质，提升数字城管服务平台运行效能，近期市城市管理综合服务中心结合城市管理具体案件，分批次组织数字城管大厅坐席人员参加现场业务培训。

培训期间，数字城管大厅业务骨干针对冬季道路路面破损修复标准、私搭乱建认定标准以及门头牌匾破损类型，为参训人员进行了分类讲解。在经区凤林保利名著小区、韩乐坊东街和环翠区戚东夼路等处，参训人员采用理论知识与实际情况相结合的方式，根据培训内容逐一对道路破损、私搭乱建、门头破损等20余件数字城管案件进行了现场甄别研究。

通过此次实地培训，数字城管大厅坐席人员进一步提高了对数字城管平台案件的立案、结案工作水平。下一步，市城市管理综合服务中心将以此次培训学习为契机，坚持高标准、严要求，进一步夯实数字城管大厅坐席人员的理论基础，促进工作人员认真履职尽责，积极主动沟通服务，及时化解疑点难点，不断推动数字城管工作高质量开展。