开展政务服务“体验式”活动

开展政务服务“体验式”活动

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为强化“人人都是营商环境、事事关乎营商环境、处处彰显营商环境”的责任意识，落实“马上就办、真抓实干”的工作作风，围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的总体目标，聚焦企业群众办事创业的难点、堵点，无棣县行政审批服务局在县政务服务中心定期开展政务服务“体验式”活动。领导干部和业务骨干深入一线通过“亲自办理”“参与坐班”“网上办理”“陪同办理”等形式服务群众、体验办事流程，倾听民意、问诊痛点、疏通堵点，对政务服务大厅工作进行全面“体检”与“健身”，为企业群众提供“保姆式”领办帮办服务。
通过开展政务服务“体验式”活动，各业务股室实实在在全程体验办事流程，通过实际办理，深度摸排，找准了各股室实际办理的政务服务事项的堵点、难点，加快政务服务线上线下融合发展，达到了为企业和群众“松绑”“解绊”、为廉政建设“强身”的效果。
下一步，无棣县行政审批服务局将常态化开展政务服务体验式活动，聚焦市场主体需求，优化工作流程和服务方式，紧盯服务流程和服务效率，全面强化职能职责，开展流程再造，压缩审批时限，持续深化工程建设项目审批制度改革，大力推进“一件事一次办”主题集成、“一窗受理、集成服务”改革，推动各类政务服务事项从“能办”向“好办、快办”转变。