报价上百万，疯涨N倍…背后谁在赚钱？

报价上百万，疯涨N倍…背后谁在赚钱？



昨日（7月25日），五月天2023好好好想见到你西安演唱会门票开售，不少网友反应，根本抢不到票…
此前，7月24日，TFboys十年之约西安演唱会门票也是同样的情形，开售“秒罄”。据大麦网App显示，有超500万人想观看该演唱会。
据报道，演唱会前五排单张门票的价格疑似被炒至50万元，一张第一排门票的价格疑似为200万元。这背后还有更多的“黄牛”炒票灰色链条。
数据显示，截至7月24日，TFboys演唱会带动8月5日、6日西安酒店整体搜索量增长超800%，订单环比翻倍，当地景区门票预订量增长超38倍。其实，除了TFboys演唱会，这个夏季还有超过20位明星的演唱会扎堆举行，而这也给主办公司和当地文旅企业带来巨大商机。
“我是调好了闹钟，一开票就疯狂点入大麦网购票平台，TFboys演唱会门票分为580元、806元、980元、1280元、1680元和2013元，我立马点票付款，然后系统就奔溃了，根本出不了票，真的感觉就几秒的时间，所有的门票都显示‘缺货登记’，也就是‘秒罄’了。”粉丝小李非常沮丧地告诉记者。
记者根据公开信息整理，从6月到8月底，盛夏季节有20多位明星开演唱会，包括薛之谦、张杰、李荣浩、张韶涵、五月天、蔡依林、钟汉良、林俊杰等。不仅仅是TFboys演唱会，事实上，今年热门演唱会的门票购买都仿佛“难如登天”。
“抢不到票”成了今年夏季演唱会市场最火的关键词。值得注意的是，除了抢到票的部分歌迷外，有一部分票流向了“黄牛”。在演唱会行业，“黄牛”的存在已经是一个顽疾。从大牌流行歌手演唱会，到选秀明星演唱会，再到影视剧衍生的演唱会，均能在各自二手平台买到“黄牛”票。
拿这次TFboys演唱会为例，“黄牛”代拍的报价是原票价的翻倍，比如看台票的代拍价是4000元～4500元、内场票代拍价则从5000元～5500元不等，原本2013元的最高价票的代拍价为6500元。而以上报价还是“黄牛”的“良心价”，甚至有网友反馈遇到了报价数十万元的高价票。
此前，还有诸多明星演唱会都遭遇了“黄牛”炒票事件，翻倍赚差价已经是今年“黄牛”倒卖演唱会门票的常态。有一部分“黄牛”表示，疫情3年，很多演出都取消了，今年演出市场恢复，这么多明星开演唱会，当然要好好赚一笔。那么，“黄牛”票又是来自哪里呢？
有“黄牛”向记者透露，票的来源往往就是主办方。一位不愿透露姓名的演唱会行业人士也对记者表示：“演唱会门票出来后一般会流向几个地方——演唱会团队人员、主办方团队、当地歌迷会、官方网站、‘黄牛’。”他表示，“黄牛”往往是从主办方拿的票。由于监管部门对演唱会的票价会有一定限制，而通过“黄牛”售卖，就能够将高价的责任“甩锅”给“黄牛”。而如果通过官网提价，主办方则避免不了舆论的压力。
此外，电商平台上还出现了提供代抢服务的人士。由于许多演唱会门票实行实名制，绑定身份证信息，消费者比较担心直接转让门票的有效性，所以很多人倾向于找代拍。
清华大学国家战略研究院特约研究员刘旭分析称，通常情况下，演唱会门票实名制会有助于遏制“黄牛”倒卖演唱会门票，但前提是要做好消费者个人信息保护以及简化退票手续。票务平台可以设置退票手续费或者适当推迟退费时间，禁止私下转让门票，这样可以阻断二手门票交易，并增加倒卖成本。此外，活动举办方或票务平台还可以对信用好的老用户给予更多便利，例如衍生品优先购买权或适当的折扣，对连续3次退票的用户设置购票权限上的限制等。
当然，也有商家采取了直播赚钱的玩法。7月24日，优酷官方微博发表声明，TFboys十年之约演唱会线上直播，当日13点58分开票。网传价格不属实，不需要会员，也不需要“抢票”，所有用户均可购买。记者登录优酷看到，价格为39元。
文旅部：
加大对“黄牛”、违规囤票等行为打击力度
据文旅部网站消息，文化和旅游部办公厅发布关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知。全文如下：
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局：
进入暑期和旅游旺季，一些热门旅游景区出现预约难等问题，影响了游客体验，景区服务与人民群众对旅游景区高质量发展的期待还存在差距。为切实提升暑期旅游景区开放管理水平，更好满足人民群众旅游需求，现就有关事项通知如下：
一、优化预约管理
坚持以人民为中心的发展理念，推动旅游景区及时应对市场需求变化，优化预约措施，实施科学管理，不搞“一刀切”，实现原则性和灵活性相统一，最大限度满足广大游客参观游览需求。要积极采用新技术、新手段，畅通预约渠道，简化预约程序，合理设置在线预约时间，提高预约操作便捷性。针对中小学生、老年人、残障人士等特殊群体，要保留线下购票渠道，不断提升旅游便利化服务水平。
二、强化弹性供给
指导旅游景区结合暑期旅游特点，因地制宜强化弹性供给，有效满足游客需求。要提前做好应对，引导旅游景区提前开园，延长开放时间，符合条件的旅游景区要增加夜间游览项目，丰富游览内容，提升景区容量。要积极整合资源，在旅游景区及周边增设备用停车场，增加临时性停车位，解决“停车难”问题。推动旅游景区增加旅游交通车辆，增派现场管理人员，增设智慧导览设施，切实解决暑期旺季服务供给不足的问题。
三、推动产品创新
进一步挖掘潜力，创新旅游供给，及时推出新产品新场景，发布旅游消费指南。充分利用城市休闲街区、乡村民宿等，拓展旅游活动空间。充分利用古迹遗址、工业遗产、红色基地等各类资源，丰富旅游产品，创新旅游体验。要强化消费引领，引导休闲、度假、研学等多元旅游消费，减轻传统观光旅游景区压力。
四、提升服务质量
引导旅游景区提升服务意识，不断增强人性化服务理念，提高精细化服务水平。指导旅游景区加强现场服务，耐心细致做好游客咨询，及时回应游客需求。要加强服务保障，备足防暑降温设施和物品，做好特殊天气的游客关怀。畅通游客沟通渠道，及时妥善处理游客投诉。
五、实施错峰调控
各地文化和旅游行政部门要加强与宣传、交通等部门的协作，强化工作联动，提升区域综合调控能力。加强交通疏导，根据需要协调相关部门采取交通管控等措施分散客流，避免游客在旅游景区周边聚集滞留。加强信息发布，及时公布旅游景区游客接待信息，引导游客提前规划行程，错峰出行。加强区域统筹，整合区域旅游产品，增设旅游线路，实现区域游客分流，缓解热门旅游景区的接待压力。
六、规范市场秩序
各地文化和旅游行政部门要联合公安、市场监管、网信等部门，加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度，同时完善旅游景区门票分销系统，有效防止“黄牛”挤占票源。加强旅游市场秩序监管，严查欺客宰客等行为，维护景区游览秩序，净化旅游消费环境。会同发展改革等部门加强价格监管，严格查处价格违法行为，保障游客权益。
七、严守安全底线
进一步压实旅游景区安全责任，推动旅游景区提高安全生产的主动性、科学性和针对性，严防安全事故发生。指导旅游景区强化汛期防范措施，加强地质灾害风险区安全防范。要加强旅游景区内设施设备管理，坚决防止“带病运行”。做好人员密集区域的秩序管理，严防出现因人员拥挤造成人员踩踏等伤亡事故。要密切关注天气变化，有针对性做好恶劣天气应对预案，切实保障游客安全。
八、强化宣传引导
通过多种渠道发布旅游提示，提醒游客增强安全意识，谨慎参与高风险项目，引导游客安全出行，文明旅游。积极宣传优化预约和便利预约的新举措，做好沟通解释工作，争取游客的理解和支持。要建立健全舆情处置和反馈机制，及时回应网民关切，为景区开放管理营造良好的舆论氛围。
特此通知。
文化和旅游部办公厅
2023年7月24日